只有超一流的 店长 ，才能带出一流的员工，做出千万的业绩。以下经验是从多位十年 店长 身上总结出来的，一起来看看你具备哪些千万 店长 的品质吧！
360度立体定位
店长 作为店铺的主角，首先要认识到自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责。
店长 如汉堡中的夹心层，承上启下。对于店员， 店长 是店铺老板的代表，应处处维护着老板的利益，不能与店员一起议论老板，这样不但管不好店铺工作，更会使自己失去管理的权威；对于上级， 店长 是所有店员的代表，应能够承担起所有店员的责任，不能遇到问题就处处推托。应该明确，店员的工作没有做好就是 店长 自己的责任。
店长 是店铺的兴奋剂、调和剂。不断激励店员，鼓舞店员士气，使店员能够精神饱满地迎接每一天的工作。而且，店铺员工大部分都是年轻人，长期的工作和生活相处中难免出现一些小矛盾，这都是正常的，但作为 店长 应起到调和作用，不能让员工之间产生敌对情绪，妨碍店铺工作顺畅进行。
店长 也是导购的协助者。在顾客繁忙时， 店长 应主动协助导购，以提升店铺销售业绩。
店长 是店铺的培训者。 店长 应首先加强自我学习意识，并把所学不断地传授给店员，以提升团队整体素质。
从管理者到服务者
店长 是店铺的最高管理者。然而很多 店长 常常抱怨，老板不给管理的权限，店员对自己的管理也不服。 店长 不具备个人权威，上级下达的工作指示就无法部署到员工当中，而 店长 所作的决策也无法施展。
作为 店长 ，应如何树立起自己的个人权威呢？要想让别人尊重服从，首先自己要有“服务”意识。将自己从金字塔尖降为最底层，换个思维模式，员工就是你的客户，服务好他们就是管理好店铺。
权力不是老板给的，而是 店长 自己争取的。一般来讲， 店长 刚上任时，老板都会给予其最基本的权限，但随着工作的开展，其权限可能发生变化，而变化的原因都是因为 店长 自身。
比如 店长 在生意非常繁忙的时候批准了一位员工有不太重要私事的请假，那么老板就可能会收回 店长 批准请假的权限； 店长 屡次在合适的时候对滞消款进行合理的促销建议，并取得了良好的成效，而且在后期加以总结和汇报，那么老板就可能给予其直接降价促销的权限……
从某种意义上来说， 店长 权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的判断能力和决策能力、敢于承担责任的胆识等方面。所以，如果 店长 想获得管理权限并让员工认为 店长 的话能做主，就必须自己主动去争取。
领先的专业技能是树立个人权威的基础。很多时候导购不服 店长 的管理，是因为 店长 的专业技能不强，甚至还不及导购。 店长 手握着店铺一定的决策性和管理工作，且拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对 店长 的要求本身就要更高一些。
如果 店长 的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力；如果 店长 的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受；如果 店长 的协调能力不强，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦诚服……因此， 店长 必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合能力方面，否则就难以服众。
用个人魅力“征服”员工
个人魅力是树立个人权威的最坚实的利器。那么，作为 店长 又如何树立起自己的人格魅力呢？
1做到事事领先。
作为 店长 ，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说别人坏话；如果自己从来不擦玻璃，就无法批评其他员工卫生搞不好；如果自己天天工作很懒散，就无法批评其他员工工作积极性不高……作为 店长 ，要做到在规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作积极性方面领先，做到事事领先。
2宽大的胸怀。
导购一般都是年轻的女孩，同时由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果 店长 不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工之间的关系，甚至还跟她们一样小肚鸡肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚，不能摆出一副高高在上的架子。在工作中不论取得多大的成绩，也不需要到处张扬。
3敢于面对和承担责任。
店长 应该把店铺当作自己的店来管理，负起责任。遇到错误，正面去面对，遇到挫折和困难，不去躲避，遇到问题，不去推诿，在老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气，在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心。只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。
4真诚地关心员工。
一些 店长 （包括店铺老板）关心员工仅仅停留在口头上，其实应该更真诚一些。员工感冒了 店长 主动给他买感冒药，如果严重还替她上班，而不仅仅是提醒多穿点衣服；员工在店铺很忙时因急事要请假， 店长 帮她顶班，下次员工就不好意思再请假或者迟到了；员工出现经济困难 店长 主动借钱帮助，就会让员工感动……能够做到真诚地关心员工，其在员工心目中的份量无疑是最重的。
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本文来源： 【店长】超一流的店长是啥样的？
