优秀 店长 的十种能力
1、指导能力和改变观念的能力。销售高峰期之前, 店长 要领导员工打好基础功,让员工相信可以取得好业绩,而不是单纯压任务给员工。
2、培训能力。 店长 要善于表达,有感染力、洗脑的能力; 店长 应该是一个培训师、体验师、数据师。
3、要有目标。找方法,包括人脉、团队、激励去达成你的目标。
4、专业知识能力。
5、数据分析能力。互联网时代下,数据分析是绝对不能忽略的。
6、对外沟通能力。一名 店长 每天要与外界打交道比如税务局等,一定要培养沟通能力,不能什么事情都等总部解决。
7、对内要有协调各部门的沟通能力。
8、灵活变通的能力。灵活处理店内大小事务,包括退换货、人员调配等。规则是死的,人是活的。专业的超市管理实操干货分享平台,搜索“零售动力”进行关注。
9、自我提升不断学习的能力。 店长 绝对不能携带负能量、越级汇报、不执行、个人主义、不讲原则、打压员工。
10、信任(自信与忠诚)的能力。要敢挑战大店,挑战领导岗位。
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本文来源: 【店长】优秀店长的必备能力