淘宝网针对卖家致电淘宝网寻求帮助的问题做了汇总和整理，了解到求助知识点中，有一些共性问题，比如：邮费争议、收到退货有问题怎么办？等等，为了给卖家更多的方便，淘宝网将商家在退款过程中，会遇到的常见问题进行了汇总.
详情参照如下：
1、退款发起后，常见问题处理指南：http://service.taobao.com/support/knowledge-5014216.htm;
2、凭证参考详见：http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=355；
3、退款维权问题自助服务导航：http://service.taobao.com/support/9798.htm ；
4、纠纷退款率对卖家的影响：http://service.taobao.com/support/knowledge-4768695.htm
以上内容的整理和完善会持续进行下去，淘宝网希望带给我们的卖家更多的便利，感谢支持中国货源网！
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本文来源： 卖家如何有效应对买家发起退款
