受害者描述：
5月11号我店铺有客户要拍宝贝，但是我没交保证金，然后我就打淘宝商家热线，然后客服说那我加你旺旺吧，然后跟着我的步骤一步一步操作。然后就一步一步操作了，交了保证金。过了2个多月我才发现，我的保证金不见了，然后我再联系淘宝客服说，我的保证金交了，3分钟后又被解冻了，客服还说，5月11号根本就没有给淘宝打过电话。我就纳闷了，明明打过电话，怎么会这样呢。客服说,你的保证金变成红包，发给了指定的人了，我说我根本就没有给啊，我又去我的支付宝里看了看，原来真的有啊。
我问客服说这是怎么回事呢，客服让我提供我的账户和对方的支付宝账户，然后客服说，这个用户是个骗子，淘宝已经将这个用户冻结了，需要往上汇报，等待处理结果。
以下就是我被骗的证据，大家仔细看啊
狠毒的骗子啊，骗了1000，还想继续骗……
骗子趁淘宝客服繁忙时段，先假借顾客付款失败为由催促店家解决问题，后又冒充客服骗取店家信任，以提供保证金名义要求店家开启远程协助功能，进而将店家资金通过 “支付红包”方式转移。提醒淘宝店家：买家能不能付款，跟卖家保障金没有什么关联，遇有问题求助官方客服，莫轻易提供远程协助功能。
经过发生在身边的这件实例，我给大家几个小提示（个人愚见）：
1、淘宝不会主动通过旺旺跟卖家要求缴纳相关费用
2、新手卖家遇到下单客户先看对方的交易记录。
3、遇到各种可疑问题可先百度搜索相似情形或者咨询身边的朋友。
4、遇到跟金钱有关的问题一定要慎重考虑。
5、经常到诚信防骗居来，给自己充充电，以防上当受骗。
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