孙子兵法谋攻篇说道：知彼知已者，百战不殆;不知彼而知已，一胜一负;不知彼，不知已，每战必殆。
商场如战场，在这里想借用这句话来概括本文的主旨：做到知彼知已，你方可能百战不殆。那么，如何才能做到既“知彼”又“知已”?这个问题，如果我们不是电商，是传统的“实商”，那这不是一个简单的问题，需要投入很多有人力、物力、钱力才能充分解决。很幸运的是，我们是电商，这个问题，也就不难求解了!为什么我可以很轻易的下这样的定论呢?在这里我可以先简单说下我的理由：一方面，由电商及电子商务的优势决定，你有没思考过这样一个问题：电子商务(线上)相比线下的核心优势在哪里?是资金，是品牌，是人才，是供应链?我认为都不是(相反，这些都是电商的短板)，是数据可挖掘性和营销的可精准性;另一方面，得益于淘宝网对数据挖掘、淘宝数据分析的重视及投入，下文的分析也是借助于淘宝网几个重要的数据工具：数据魔方专业版、量子统计(淘宝官方版)。
由于本人是做时尚休闲男装，在这里就以自家经营的淘宝商城店做为分析案例，经营其他行业或类目的朋友，也可以借用这种分析思路进行分析，以提高你的运营效率。
如何做到“知彼”?
(一)如何找到同级别竞争对手或为自己不同发展阶段找参照对手?
工具：数据魔方(专业版或标准版)—市场研究分析—热销品牌排行工具
具体淘宝数据分析过程：
打开“热销品牌排行”，选择时间段：建议选择最近7天(本来时间是越长数据越充分，但由于淘宝竞争度大，上个月或上季度的数据反而不能客观反应出当前情况)
如图1所示，并选择每页显示100条。
2、将所有数据拉选复制，用EXCEL表格拷贝制成表格(希望数据魔方能增添报表导出功能方便大家)，如表1所示，依据你店面所处争取位置，最多可以将该目类前500强网店都捉取进来分析。
3、对系统数据进行二次加工：大家对比下表1与图1，前面是拷贝的系统统计数据，后面是经过简单数据加工后的数据：日均销售件数=成交商品数÷7;日均销售笔数=成交人数÷7;每单件数=成交商品数÷成交人数;日销售额=成交金额÷7;客单价=成交金额÷成交人数;
4、淘宝数据分析：
(1)使用EXCEL的排序工具，先按日均销售笔数降序排列，如表2;
由表2，我们可以看到按日均销售件数由高到低的排列，这可得出这样的结论：假如你自己的店100单/天，那么你就可以找到轻松找到那些跟你同处一个发展阶段的网店;你也可以轻松找到200单/天、300单/天、500单/天、1000单/天的网店，为自己网店各阶段的发展找准参照对手;另外，如果你平时了解了某个对手的资金投入、人员配备、供货来源、其他优势等，但想了解他具体的产出，通过表2也可轻松得到;
(2)按每单件数降序排列，如表3;
由表3，我们可以轻松找到每单件数做得很好的商家，就可以深入分析它的原因，排除一些例外情况，我们就可以得到一些有效增加每单件数的方法，提高运营效率;同样的方法可以用来分析客单价、日销售额等;
备注：淘宝网以上数据是经过复杂的更基础的数据计算分析得出，各不同数据产品的计算口径有一定的差异，使得以上计算得出的数据与实际数据会有一些偏差，不过，这不会影响它对我们网店运营的指导作用;
你还可以通过数据魔方(专业版或标准版)—市场研究分析—热销品牌排行—品牌热卖飙升榜工具，了解到近期飙升度前100名的商家，如图2所示，这也是非常有用的信息，有了这个信息，我们下一步就可以分析出他们做得好的原因;
(二)找到参照对手后，如何知道他们正在做些什么?是怎么做的?
1、别人是通过什么打造爆款的?
工具：数据魔方(专业版或标准版)—市场研究分析—热销宝贝排行工具;
具体淘宝数据分析过程：
(1)打开热销宝贝排行，如图3所示
(2)点击查看宝贝来源和关联购买，打开如图4所示页面，你就可以看到他们的流量来源，不了解具体流量来源，可点击右上角的了解宝贝来源定义了解清楚。持续跟进分析，可为你打造店面爆款提供很好的推广依据;
如何了解行业TOP5怎么做?与自身大的差距在哪里?
工具：数据魔方(专业版或标准版)—卖家分析—热卖店铺排行工具;
具体淘宝数据分析过程：
打开该工具页面，图5所示，通过上面显示及鼠标走动热卖指数数据可以了解到大的运营差距，从走线也可以读TOP5的大的推广路径，像九牧王的走线，可看出他之前所做推广力度有限，最近因为大力参加聚划算极大推高了销量;
通过前台数据读出对手运营数据?
由于篇幅有限，在这里先做简单的分析，下来有机会在深入分析。
小结：通过了以上简单的分析，你基本上可以清楚的了解到你的竞争对手是哪些，他们现在在做什么，怎么做，你跟他们的差距在哪里，他们有哪些做法是你应该学习效仿等等关键的问题。但是，仅仅做到“知彼”还不足以让你获得成功，还必须做到“知已”。
如何做到“知已”?
(一)网店整体运营分析
工具：量子统计(淘宝官方版)—销售分析
具体淘宝数据分析过程：
打开销售总览，选择月报，如图6所示，另外，打开销售详解，同样选择月报，同如图6所示;为了对比，同时打开2011-2月份信息，如图7所示;
淘宝数据分析：
转化指数由：平均访问深度(数值)、全店转化率均值(百分率)、宝贝页成交转化率(百分率)，此三值的简单相加所得数额，如：平均访问深度(2.57)、全店转化率均值(3.12%)、宝贝页成交转化率(3.78%)，那么，其转化指数为=2.57+3.12+3.78=9.47
(二)如何确定自己店面的主推产品?(打造爆款的前提)
工具：量子统计(淘宝官方版)—销售分析—销售详解—宝贝页成交转化率
以上已提到该指数，不过，以上是店面所有宝贝的均值，这里将使用单个宝贝的转化率指数;
具体淘宝数据分析过程：
1、打开量子统计(淘宝官方版)—销售分析—销售详解，选择月报，往下拉到宝贝销售明细，如图十所以。
淘宝数据分析
通过这个工具，可以看到每个宝贝的宝贝页成交转化率，这是网店前段时间营销活动的结果反应，对比这个数据，哪个宝贝具体热卖因子,就可以清楚的看出，如上图，第2款第3款第1款，在选择店辅主推款或打造爆款时，这是第一参数。
小结：通过上面数据工具，做一些简单的数据加工或分析，就可得到比较精准的店辅运营数据，限于篇幅，先简单分析到此。
总结
随着2010年电子商务高速发展，在众人众商家都看好电商之时，电子商务的整体门槛也被大大的抬高了，就艾瑞网调查数据显示，10年网络营销成本整体攀升76%，2011年还会强势攀升，在这种背景下，众商家主动或被动的走上了“精准营销”之路，这归根结底就是真正做到“知已知彼”。时下电商竞争，唯有知已知彼，方能百战百胜。
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本文来源： 淘宝精准营销之淘宝数据分析大战
