1月份淘宝推出新政策时,并未在行业内引起广泛关注,多少服务商和淘宝卖家都持以观望态度,直至春节过后,2月中旬,部分R2订单敏感信息(包括收件人姓名、地址、电话、手机等)带数字的部分都被****号化处理,部分商家C/S 构架ERP订单无法调用,需要缴纳入塔费用后才能正常导单,这才引起大家关注。
事件回放
2014年2月淘宝官方出台政策,从2月10日起所有数据必须从聚石塔内调用,否则调用结果将被模糊, 4月1日起,已接入商家必须迁移部署至聚石塔内。否则无法调取API,订单数据将会模糊化。
此次淘宝调整的对象以需要调用TOP接口的服务商为主,同时涵盖独立部署第三方应用系统的商家以及自研型商家(仍沿用已公布的应用接入规则)。
1月份淘宝推出新政策时,并未在行业内引起广泛关注,多少服务商和淘宝卖家都持以观望态度,直至春节过后,2月中旬,部分R2订单敏感信息(包括收件人姓名、地址、电话、手机等)带数字的部分都被****号化处理,部分商家C/S 构架ERP订单无法调用,需要缴纳入塔费用后才能正常导单,这才引起大家关注。
关注焦点
强制入塔阿里意欲何为
从阿里方面的来消息,截至2013年年底,淘宝和天猫已有75%的订单通过通过聚石塔上的电商系统处理,有80%以上开放平台API调用从聚石塔内发起,只有少量服务应用在塔外部署,对商家和消费者的信息和数据安全形成隐患。强制入塔旨在为安全着想。
所谓“入塔”是指把服务商的应用全部部署在聚石塔云计算环境内(应用部署在VM上,数据库迁移至RDS上),而商家或服务商在使用聚石数据库或服务器托管产品,则每年需要向聚石塔支付一定的费用,购买其云资源。
最新的价目表显示,如同时采用其ECS(弹性托管服务)和RDS(数据存储服务),至少每年要多花费接近1万元左右,此外,根据不同类型的服务,每个数据接口还将缴纳15万的保证金,具体收费标准截止笔者发稿还未对外公布。
ERP服务商是否该转嫁商家
同样引起争议的还有,ERP服务商的收费方式,各不相同。目前入驻聚石塔的硬件费用主要由各服务商自行承担。而后期接口收费标准还未公布?费用该如何收取,这也是商家关注的焦点。
藉由阿里强制入塔的名头,ERP服务商收费多数是基于都是在原有基础服务费的基础上,按照单量调用增加入塔保障费用,最低收费不低于6000元/年,按照单量上不封顶,ERP服务商行业良莠不齐,还出现狮子大张口的加价方式。
首先要承认的是,不管是对于服务商还是商家,经营成本增加无容置疑;其次是商家要明白的是哪些费用是合理的?如何保障ERP系统“能用”、“够用”、“满足持续发展”,目前市面上有没有按兵不动的ERP服务商。
商派Shopex ERP产品经理刘志刚在接受本报记者采访表示,Shopex ERP证实截止目前还未对商家提价的电商ERP产品,并非阿里方面没有对商派收费,而是基于两点,其一、早在早在2012年7月,ShopEx ERP就成为聚石塔首批官方合作伙伴,此次强制入塔需要收费的主要是C/S端产品,ShopEx ERP saas部署,天生在塔内,入驻聚石塔无需额外费用;其二、ShopEx ERP在业内知名较高,用户基数大,对于此次阿里方面增加的硬件成本可以自行承担,无需面向商家提价。
在问及后期定价问题,刘志刚表示,在阿里未公布接口费用前,ShopEx ERP保障在塔内且不会提价,后期价格视阿里公布信息在另行商定。
就当下而言,SAAS部署的Shopex ERP系统更能满足电商业务后期发展,轻交付、实施快、即开易用,自动免费升级,满足发展初期的能用、够用;基于ECOS产品构架+LAMP技术构架,实现在电商发展中的系统高性能、高执行效率确保运行安全平稳,在企业电商可持续发展战略中更具灵活性和扩展性。
在电商发展过程中 B/S构架ERP相对于传统C/S 端ERP,强互联网基因慢慢展现,差距逐渐增大,此次强制入塔事件且不论是否是阿里牵头,构架在云端、服务在云端、部署在云端也是电商服务商发展的大趋势。
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本文来源: 淘宝强制入驻聚石塔, ERP服务商差距逐渐增大