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【金麦奖·案例】太子龙“双 11”引流策略

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-08 06:42:29  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:6

项目介绍

淘内推广成本不断攀升,“双11”的流量引入更是需要巨大的费用推广。在2013年“双11”期间,太子龙在互联网运营上进行了一次全新的投入,尝试DSP广告投放和ADEX竞价投放,从而获取优质客户。

营销背景

天猫内直通车和钻展的推广成本节节攀升,现有流量渠道不足以支撑太子龙“双11”的营销任务;需要尽可能降低优质访客的引入成本;优化用户黏性和整体转化,冲刺销量。

营销策略

尝试 DSP广告投放,获取精准广告展示和点击;在谷歌、腾讯、新浪等 ADEX 竞价投放,标注出“高流量”与“高转化”颗粒,多维度实时优化支持。

2013年对于淘宝天猫店铺而言,无疑是硝烟弥漫的一年。在这一年里,淘内竞争空前激烈,网络广告战持续上演。而在“双11”的当天,流量的抢夺更是进入到白热化的阶段。

“双 11”当天甚至更早,商家就会通过各种渠道进行网络广告的投放,以期流量和转化率能在活动中达到峰值。而太子龙这次的意图不单单是销量,作为主打时尚商务、定位在25岁以上消费者且在互联网上知名度尚不足的男装品牌,完成引流和转化的同时,加强互联网受众对品牌的认知也是这次营销的关键需求。

更迫切的是,时逢“双 11”购物节,天猫卖家纷纷加大淘内和淘外广告投放力度,品牌商纷纷开始尝试站外 DSP 广告投放。在淘内竞争激烈、推广成本节节攀升的情况下,站外多种定向方面优势明显的RTB(实时竞价)广告开始受到关注。为了在“双11”期间获得精准广告展示和点击,降低优质用户的引入成本,提升用户访问深度,最终提升销量,太子龙集团开始尝试 DSP 广告投放。

所谓 DSP,即需求方平台,广告主可以直接在平台上实时竞价,不少第三方公司也作为广告主,购买和整合各个渠道的 RTB 广告资源,出售给下游商家。WiseMedia 做的就是这个 生意,他们为企业提供的流量解决方案里会包含淘内和站外。在“双 11”的重要节点 上,WiseMedia DSP 为太子龙旗舰贡献曝光超过 5 亿次,带入的优质访客促使 ROI 突破新高。


标记人群

“具体的流量方案要看商家的预算、欲达到的目的以及品牌现状、发展阶段等来综合制定。”WiseMedia商务总监齐伟杰说。拿太子龙这次的方案来说,目标主要有三点,首先是“双11”期间获得高性价比海量曝光;其次是尽可能降低优质访客引入成本;第三是优化用户黏性和整体转化,冲刺销量。

与常规营销方案类似,在实际广告投放中,也分为预热、爆量和收口三个阶段。所不同的是预热期几乎是成败的关键。2013年10月中旬开始,WiseMedia就通过新浪、腾讯、谷歌、百度、优酷土豆、淘宝 Tanx、网易、凤凰网等 9 大 ADEX 平台全网投出广告,对全网流量进行清洗,同时从广告端和网站端采集海量的数据,包括用户的 IP 地址、上网时间、上网场所、上网环境、品类倾向、观看频次、浏览深度等,分析得出高流量、高转化率颗粒。并通过自有数据库及百度、淘宝 TANX 平台等积累的大量数据精准测算,将人群做好标记细分。

WiseMedia对海量网民进行了行为轨迹的总结、多源的数据采集和精细的人群分层管理。据统计,消费受众从社会属性分主要涵盖商务人士、都市白领、网购人群;从兴趣属性来分主要是财经、体育、娱乐、生活、新闻、视频、时尚等;从传播渠道看,消费受众多数爱上新闻财经网站、门户网站的娱乐体育频道、生活频道与同类网站。

“这个环节其实十分关键,假设一个用户在一定曝光频次内进入了太子龙的店铺,则将其标记为活跃人群,不仅是因为这部分顾客是付出广告成本获得,更重要的是,他们对 品牌有认知或者有兴趣了解 ,后期 可 以 通过一定的策略进 行高 溢价找回。”齐伟杰说。而对于 初次 看 到 广告 的新网民 ,可以用低价或轻微溢价和热卖商品广告去覆盖,而看到广告4 次后仍没产 生后续行为的网民,将被判定为消极受众,停止对其投放。

测试素材

预热期内,在一定曝光 频次内产生点击的UV,将其标注为活跃人群, 对多次曝光后, 仍无广 告互动的人群,标注为消极人群。 在“双11”期 间, 针对不同人群提 供相应的投放策略与竞价策略,标记活跃人群,待到爆量期间,对他们进行高频次找回。 针对新客、不活跃人群,进行创意轮播, 多套素材轰炸。

因此,除了人群的细分,创意也出人意料地在这个流量方案里被抬高到重要位置。 预热期还有一项重要工作就是测试优质素材,包含各个阶段的不同设计策略。设计好后进行多款创意投放试探转化率,再决定取舍。包括刚刚提到的对新客、活跃客户、消极 客户在爆量期不同的展示策略,广告素材的选择也大不相同。

创意素材甚至会影响整个方案的进程。尤其是在“双11”这样的大型活动期间,每 个商家都想拿到最好的流量资源,此时站外流量成本也会随活动临近而被抬高,如果素材提交能提前,就意味着广告成本更低,投放效果影响更大,留给市场反应的时间更长,同时也为投放过程中的调试争取到宝贵时间。


收口扫清

“很多大客户基本都是全渠道投放,我们要去审核各个媒体平台的素材需求,包括资质、规格等,这也需要时间。”齐伟杰说。而对于品牌的展露,基本会在大的门户网站等优质媒体上呈现,收口期间,垂直的流量资源作为低成本、长尾流量,用来扫清剩余购买力。

ROI是电商营销绕不开的话题,怎样衡量效果?目前还是通过广告投入和实际销售额来衡量。太子龙百万级的投入,ROI做到3~4。据相关人士透露,淘宝“双11”当天男装类目CPC达8元以上,而太子龙在“双 11”之前,CPC成本控制在1元,“双 11” 当天仅2.1元。

这对于商家来说是个好消息,在相对更低廉的投入下,外部流量可以带来更多的品牌广告曝光,形成持续影响,带高流量。而UV的提升,加上即时的下单转化,进而影响品牌在淘内的搜索排名,形成内外开花的格局。据了解,在“双11”的重要节点上, WiseMedia DSP 为太子龙旗舰贡献曝光超过 5 亿次,带入的优质访客促使 ROI 突破新高。

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