电子邮件营销（EDM，即Email Direct Marketing的缩写），是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。
研究显示，电子邮件营销仍然活跃，有91%的用户每天至少查看一次邮件，电邮仍是最佳的沟通渠道，营销沟通、确认致谢、客户服务认可率超75%。电子邮件营销是获得新用户的手段之一。
还有另一组数据：发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销产品的成功率是50%；如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%；60%的新客户来自现有客户的推荐；20%的客户带来80%的利润。
从这组数据可以看出，维护好老用户，你将有意想不到的收入。
互联网流量专家浪淘金认为，电子邮件营销有其独特的优势：第一，覆盖范围广，覆盖人群多，只要你拥有足够多的Email地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球；第二，操作简单，利用软件每天可实现数百万封的发信速度；第三，成本低廉，Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多；第四，精准度高，由于电子邮件是点对点的传播，所以我们可以实现非常有针对性，高精准的传播，比如我们可以针对某一特点的人群发送特定邮件，也可以根据需要按行业，地域，等进行分类，然后针对目标客户进行邮件群发，使宣传一步到位。
使用电子邮件营销也是有其技巧的，浪淘金为大家总结了十个要点，供大家参考。
首先，选择好推广时间
了解目标人群查阅邮件的时间，一般来说人们会习惯于上午8~10点打开邮箱进行查阅。同时，你也需要了解竞争对手，了解他们的发送时间，努力使你的邮件能排在未读邮件的最新位置。
第二，建议尽量不要用买来的大众名单
因为你买到的列表同样会被卖给其他公司，尤其是竞争对手，你不会是这个列表唯一的拥有者。结果是，没有人能控制这些列表到底被卖了多少次，卖给多少人。这些邮件地址每天很有可能会接到几十封推销邮件，你的竞争力会大大削弱。比较好的做法是，巧妙利用运营手段获取潜在客户的邮件地址（如有奖问答记录客户信息等），然后有针对性的投放。当然搜集并维护好现有客户的邮件地址也是非常重要的哦。
第三、拟定好标题至关重要
标题尽可能简洁，不超过50个字符（25个汉字）。主题要表达清楚，表达出重点与亮点，同时语句要通顺，不要有错别字。尽可能将有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌放置在邮件标题中，即使用户不阅读邮件内容也会留下一定印象。争取在邮件标题或是正文抬头亲切的叫出客户的名字，比如“某某店铺，***”，这样客户会更容易到你的邮件，效果也会更好哦。标题应含有重要的关键词：关键词在用户进行搜索邮件时是十分管用的，因为很多用户在收到邮件的时候可能不会产生下一步的动作，而是会在收到邮件一段时间后回想起自己曾经收到过一封标题中含有自己需要的关键词的邮件，进而进行搜索。
第四，做好邮件正文UI设计
用漂亮的排版给人清新舒适的感觉。注意主题邮件正文的色彩搭配，包括背景色、文字色彩，以及选取的图片的色彩。总之，一定要让客户觉得这封邮件非常特别，让他们感受到你的心意，从而对你产生好的印象，记住你，愿意与你合作。邮件中图片的处理：建议使用小于30k同时质量度比较高的图片，以保证顺利下载图片以及下载的时间不会太长。
第五，注意正文内容文案的撰写
精心撰写不错的文案，文章不易过长，简洁明了，中心突出即可。可以加入优惠信息，产品介绍中可展示产品原价、优惠价格以及节省了多少，提高用户的兴趣度。如果加入链接，那么应当确保链接清晰可见，有效使用提醒或标签，使用户一眼识别出链接按钮。适当使用gif动态图片，增加视觉感受，提高点击。引起行动，在电邮中加上能引起收件人行动的一些语句，如“优惠仅在48小时内有效/售完即止”等等，关键是要营造一种紧迫感。企业还可以提供一些折扣优惠或礼品来促进客户点击。
第六，避免主题重复，总要让受众有些新鲜感
第七，合理利用节日促销
这里要提醒的是，如果您的客户大多是男性，而今天又不是情人节、母亲节或其他法定假期，那么客户不会对您所谓的节日或庆典感兴趣。避免使用感叹号和其他符号来过分强调主题内容，因为如果受众不关心，通常这类符号会被当成垃圾邮件，被客户端自动扔到垃圾箱中。
第八，避免发送过于频繁，那样只会令你的目标受众厌烦你，把你拖入黑名单。
第九，进行A/B测试
可以设置两个邮件组进行A/B测试，设计一版邮件发给A组客户，再设计一版邮件发给B组客户，看看那组的反馈更好，打开率更高。效果更好的那版本邮件就作为最终发送给全部用户的邮件。
第十，要真诚，不要误导受众
这种邮件只会欺骗用户，给人不可信任感。甚至会违反相关制度。
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本文来源： 电商应重新重视EDM
