在此,我向大家分享我对90后,00后的了解,以及如何和这些引爆未来零售电商的消费群体打交道。
一、强调参与感
参与感这个词,我想大家都不陌生,不管是小米的粉丝团,Tfboys组合的火爆,还是最近的冰桶挑战,杀死处女座头像,无不显示着参与感的重要性。消费者提出的建议,得到网店经营者的关注和重视,并分析采纳,运用到设计生产中。这时候消费者就会感到自己参与了这个产品的设计,跟网店运营者一起快乐地玩耍了,虚荣心得到满足。
二、愿意为精神需求买单
有人说,70后、80后的人,是先追求物质文明,再去享受精神文明;而90后、00后由于精神文明足够丰富,他们更愿意去追求切合自身品位,档次的东西,并为此付出相应的报酬。我们可以看到,微博开通了打赏功能,如果你认同了作者的观点,你可以花一些费用,为作者打赏。这种购买力的转变,不是对产品的需求,而是对精神文化的需求。因此网店转型,更需要考虑90后、00后的精神需求。
三、迎合消费者购物习惯
今年移动电商的发展速度远远超过PC端,双11,双12活动的玩法也会单独开设手机淘宝的主、分会场。我们从这些变化中可以看出消费者的购买习惯逐渐从PC端转到移动端。90后,00后更是如此,他们可能没有电脑,但是几乎都有智能手机。因此网店转型更要迎合消费者的购买习惯,作出相应的布局。比如设置手机详情,手机专享价,无线会员卡等等。让更多宝贝信息在移动端得到曝光。
【卖家有话说】
卖家“沁叶猫姐姐”说:90后追求我行我素,追求走自己的路让别人去说吧。这些人,价格不是问题,新潮才是硬道理。00后的,追求的是无厘头,追求的是我懂的你不需要懂。这些群体是十五到几岁的孩子,越不可思议的东西越好奇。搞定他们的当时也搞定了他们的父母。
卖家“小燕子88888885”说:要和新、时尚元素时刻接轨,详情页可以设计的幼稚点;多关注一些明星留言,可以引用到我们的店铺,这个年龄段的明星效应比较强;这年龄段比较文艺,可以从这方面下手,都是些刚出学校或者还在上学的,价格方面不要太高,款式多,要更新快点。
卖家“新视窗科技”说:我这个中秋回家过节,00后的侄女就和我讨论网购了。因为她看了一款书包,不知如何购物。所以我觉得可以开通货到付款,因为好多00后没有网银。
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本文来源: 网店营销,如何赚足90后、00后小鲜肉的钱?