现在网店要想生意好,离不开你有效的推广跟宣传,我的店虽然不是100%好评,但在同行业中,也算好评率较高的店铺。而我现在要跟大家分享的就是如何用好评率来做好网店宣传。好多顾客都告诉我们客服,之所以选择我们店,是因为看了顾客们的评价觉得比较放心也比较有信心。这让我们更加坚信,良好的信用评价和口碑,是成交与否的重要因素!那么,怎样让顾客甘心情愿地为你做口碑宣传呢?
1、首先要有专业和热情的客服,很热情,但对于自己所售商品一问三不知,顾客怎么敢放心购买呢,对商品的情况,效果各方面,非常了解。能迅速从容专业地解答顾客的咨询,给顾客留下了很好的印象和信心。再加上细致入微的热情服务。好多顾客一收到货还没有试,就已经迫不及待地确认付款和给出大大的好评了。
2、凡是购买了店里商品的顾客,我们都会把我们帮派的链接发给顾客,并告诉顾客,只要参加买家秀和在评价里客观反馈和分享本店购物体验的顾客,都会获得热心顾客或买家秀大奖。大部分顾客都会欣然加入帮派和参加活动的。
3、给顾客提供一个舒适的购物环境,店铺装修和设计方面应该下苦功夫,并且保证图片显示的质量,这样才能吸引住顾客,所以选一个好的图片存储空间就很重要了。我自己本身网店用的图片存储空间就是挺棒网提供的。还不错,上面的几个功能都能满足,可以放心使用。
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本文来源: 网店掌柜要如何利用好评率来宣传网店