我们先来了解一下DDS快递是什么样的一个公司？北京勤诚快递又叫北京千喜鸽快递公司，简称DDS，注册地址在北京海淀区双清路85号平房。 而在DDS快递官网上，是以下描述“在深圳罗湖区海燕大厦1506房里，延生了一家只有三个人的DDS快递公司。十二年来，就是这样一个没有一分钱外援，没有一个客户，没有一个网络的公司，完全依靠自力更生、艰苦奋斗、自我积累，不断发展壮大，至今已经成为一个拥有6000多名员工，500多部汽车，遍布全国大中城市网络、在国内快递界声名鹊起的一家大型民营企业。 ”具体如何本人无从考量，也不敢随意断言还是要看用的服务是不是好。
至于DDS快递怎么样的话，还是让实例来说话吧，当然了什么公司都有好和不好，世界500强也不可避免，只是DDS公司在快速扩张的同时服务和员工素质却没有跟上，这样很容易把DDS快递给葬送掉的。
如果不是在珠三角，强烈建议不要用DDS，我朋友从深圳给我及包裹到湖南湘潭，寄东西时说可以到这里，谁知道寄出去三天了又跟我朋友说记不到，只能到长沙（湘潭在长沙边上），要加钱才可以，然后他就把包裹送到EMS去了，但问题是他又不跟我说去EMS收货，结果我等了7天，最后网上查已经到了，可我打电话问这边就是没货，最后我一共打了11个电话，在第9天终于荣幸的被告知要我到EMS收货，我跑到邮局，东西已经睡了几天的觉了。如果我不反复问，孙子知道我的货在EMS，结果我朋友付了两次钱，一共45，就寄一个小硬盘。
本人以下阐述均为事实：
事件发生在2009年6月27日，当时下着雨，我和DDS快递业务员姚*在我所住地将我需要快递到老家（江苏泰兴）的笔记本电脑（惠普牌，型号：CQ40 410AU，价值：3575元）共同打包，其中笔记本重2.75KG，一块充电器0.5KG，一些泡沫和20张左右的卫生纸重约0.3KG，共同包装，其中第一层为原装胶带，第二层为黄色胶带包装。当时在场的还有邻居罗俊，他当日寄送了一驾照。包装好，业务员姚*带我到楼下填单，业务员拿出空白单，让我把寄件人和收件人的详细地址和联系方式填好后，说剩下的让他填写。因为是贵重物品，在我刚见到业务员时我就问能不能快递，是否直接到我家门口，直接送到收件人手中，业务员说：上海只有我们一家公司能快递笔记本电脑，放心，一定能到收件人手中。在签好单后，问起是否要保价等其它空白项，该业务员说他会填好的，请放心！关于收费，该业务员只是提了一下，提出30元！我问能否便宜，他说因为是贵重物品，这个价格不能再低了。
关于价格：我个人感觉比较担心，既然他没有称，为何收30元，按照DDS总部显示的我的物品总重5KG和业务员给的价格（首重12元/kg、续重2元/0.5kg）,我应付钱28元（其次，按照实际估算我物品的重量才3.55KG左右，这个当中有乱收费吗？实际在DDS网站上查询到：
序号 出发省份 出发城市 到达省份 到达城市 运费
1 上海市 上海市 江苏省 泰兴 ¥18
我付钱30元后，该业务员将第二联给我，而他填写的也就是包装件数，其他都没有填写，我再次问他保价等，他说：放心，我们对于贵重物品均有专车运送，请放心！在他快走之时，我再次叮嘱一定送到收件人手中，他依然很负责的说：放心！
我于2009年6月28日下午1点多收到家中来电，说快递已到，但是，快递公司并没有将笔记本寄到我家门口，而是，将笔记本放在离我家3里远的玻璃厂保安室中！当时，我妈妈早上8点接到电话，得知笔记本要到，直到中午12点40分左右才被告知到玻璃厂取。当时，我妈妈和她的一个朋友一起去取的。到玻璃厂后，没有见到DDS的送货员，也没有被告知要签字什么的，就直接把东西带回家了。
后来我才发现，该物件的签收人为：叶新和，此人我妈妈不认识！
2009-06-27 19:54 快件在【南汇康桥营业部 由上海分公司正在进行到件确认扫描】上车
2009-06-27 21:40 快件在【南汇管理部 由上海分公司正在进行到件确认扫描】上车
2009-06-27 22:37 【上海分公司】的收件员【姚辉】已收件
2009-06-27 22:42 快件从【上海分公司】发往【盛泽分拨中心】
2009-06-28 07:36 快件到达【泰兴】
2009-06-29 18:32 【上海分公司】正在进行【收单】扫描
2009-06-29 09:55 已签收,签收人是【叶新和】
最后，我为何到7月4日才给DDS上海南汇分公司打电话，因为：1、笔记本是我给我亲戚买的，当然，我家人不可以拆开的；2、7月3日我亲戚家的小孩放暑假，今天（7月4日）上午到我家取的！从我家到家后拆开后发现该物品为：石头！下午4点，我让他把东西带到我家称重，重量为5KG！其次，发现外包装为三层胶带！在接到电话关于笔记本变成石头后，我立即致电南汇DDS快递分公司，他们说立即查，直至下午6点，打电话过去仍在查。晚上八点半致电，均以下班，明天上班再查！晚上八点多我致电DDS，问其话务员快递是否一定要表单上的收件人签收，其称：不一定，理由是可以为表单中的收件人或者收件人的熟人！
通过对以上事件的具体描述，我提出我的观点：
1、 根据业务员的对运费的口头描述，贵公司是否多收我的费用？
2、 在没有确认物品总重的情况下，能收费吗？
3、 对表单只以将联系人的联系方式和地址写清楚，其他均有业务员来写，属于负责行为吗？特别是贵重物品，其他能由业务员自己填吗？
4、 对于贵重物品的专车问题，是专门送到真实送到吗？
5、 快递真的到收件人的手中了吗？收件人没有签收到，而是一个不认识的人签收并且领的，贵公司能保证货物的真实到收件人的手中吗？
6、 对于客服的投诉，需要立即处理而不是加以各种借口，希望能尽快解决！
通过以上事件分析，责任在DDS快递公司，本人强烈要求DDS快递公司赔偿
笔记本变成石头和笔记本盒子
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本文来源： DDS快递投诉多 淘宝卖家需当心
