卖家不做冤大头，不是质量问题的商品我坚决不退换货！
虽然顾客是上帝，但是作为卖家一直秉承开心购物，用心解决问题的态度来对待顾客！但做卖家也有底线，毕竟是商人，在商言商！亏本买卖没人愿意做！
在半个月前，有一个同城客户拍下一条我店内的围巾，接着在9月12日又拍了条，我想买过我家围巾的亲应该知道我家围巾质量不错，有需要买了另一个颜色的同款围巾，当时没有询问，只是让我改了邮费，就支付了！然后我按时发货！
因为当时是中秋节，我作了限时折扣9折的活动！
在9月14日收到买家发来的信息：
图片信息中看到~11：40分，发给我信息，我立即回电过去，解释给亲没有发错的~~！电话中买家开始说自己皮肤很黄，不适合这个颜色，另外围巾有色差说是我发的卡其色（这个颜色见以下对比如图，我拍的图和她发给我的图的比较，大家眼睛雪亮的，看看是否如买家所说色差），之后她说要不换米色，会比较亮，我说可以哦，但买家要承担来回运费，后来买家就说这样啊，就开始说让我带几条围巾让他找个地方出去选！我说不是很方便，另外等您决定了要什么颜色，再给我发信息或打电话，我在为您安排！
下图为我店铺的图和买家拍的图
到了13：20分，开始说是围巾有问题，想退货，我想即使是加入消保也是7天内不影响二次销售才能退换吧！更何况之前买的那条也给了好评并未提及有问题，短信中硬要退货的，让我把地址发给他，当时我在外地，给他回了电话说等我回去后立即为您处理此事，但未答应他要退货！
结果回去后看到他又是限时折扣价做的活动时拍的，并且告知她1.不因为色差问题做退换货！2.限时折扣活动产品不退换货！3.影响2次销售的围巾您退回给我我也无法销售！不退货！4.因为围巾是织品，稍微长一些或有毛边的指甲，还有首饰等都可能会造成围巾的勾丝，签收后无法控制的人为因素太多，无法为其负责到底，并且每个寄出物品我亲自仔细检查无误后才发出，亲自包装！如果我发出的是有问题的，来回邮费还是需要我自己来支付，我那是没事找事！随发出的物品有放店卡，也写清楚了，签收时请检查清楚！
我自己是3钻买家，买家的心情我非常了解，但是这样无理取闹的方式，我就是坚决不退坚决不退！等淘宝来解决！！
会再次继续分享处理这样买家投诉的经验，希望大家支持，呼吁卖家一定要坚持自己的原则，是过错的一定检讨自己，不是自己过错的坚决不为买家的无理取闹买单！请大家支持的顶帖！
另外此次事件，如果这位亲一开始就直接道出是质量问题，我又是另一处理，我可能会“哑巴吃黄莲”自己吃进，但是这次的做法“不退货”一定坚持到底！做卖家不是做冤大头！哪怕今天买的是爱马仕围巾，离开柜台，发现自己不喜欢了，不适合了，因为自己原因抽丝了，大牌会给退吗~！？
明明发出的是条好的，收到不喜欢了就折腾成一条“抽丝”还你，这样的情况绝对不姑息~！
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本文来源： 不是质量问题不退换货，卖家不做冤大头！
