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淘宝退货拒签来回邮费谁负责?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-12 08:54:56  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

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出现退货被拒签的情况很常见,且拒签的话,你看到货品的质量后就不喜欢的话,你就可以直接回去把你买的东西申请退款撒,这样东西是原路返回,你也不用管了撒,只要让他退款。而且本来东西也坏了,这个是快递和卖家的问题了撒,你就可以不用管了,不过为了证明你收到的时候罐子就坏了,你有必要让快递在当时就写下一个证明。

邮费到付应该很多买家都有过这样的要求,但是货到了以后买家拒签不付邮费,不知道大家有没有遇见类似的经过。我朋友近期就遇见过这种事情,9月5号晚上一个买家需要我朋友店铺的一款四件套说要急用,问我朋友快递正常几天可以到,我朋友说发货以后要3-4天,因为这个买家离这边跨了几个省。买家说来不及一定要发顺丰快递,我朋友说,发顺丰邮费比较贵要加钱,宝贝那里设置的邮费都是正常快递的邮费,我朋友叫买家加点钱发顺丰,因为到他那边发顺丰要50元,买家说那不用了明天发顺丰到付,就拍下修改掉邮费买家就付款了。

表面收到就是这样,不是你弄的,与你无关。而且这类玻璃类的东西,发货商应该很小心发货撒,毕竟是易碎品。还有现在很多店铺都有设置收到货后7天不满意,是可以直接申请退款的,最多牵涉的一个问题就是一个发货时的运费可能要顾客承担。还有个要注意的是,拒签的话,你是不用出邮费的,这个相当于没有送到货。是卖家负责,你不用管。

发货以后到了第3天我朋友手机收到一条顺丰快递的信息,说买家拒签包裹,我朋友当时就急了,买家说好好的怎么不要了,马上打电话给买家沟通,买家说顺丰快递第3天才到不要了,不是第2天到。我朋友查看了地址才知道,这个买家的地址不是在一线城市。顺丰快递的也说离发件地区很远又是在县城,第2天是到不了的,顺丰快递的问我朋友是不是退回来,那样来回邮费要100元。

我朋友又联系买家沟通,希望买家能签收,不然拒签到时来回邮费100元怎么办。买家说,也不是他的责任,他就是要快点到才发顺丰,不然钱多发什么顺丰。我朋友晕了,快递也不是卖家能掌控的,如果当时买家有说第2天就要到,那也不去冒这个险。就这样买家不签收,货也只能退回来,100元也只能给顺丰,不可能200多元的四件套不要了。货回到这边没2天买家就直接申请退款了,不出那邮费,还强辩说我又没收到货,又是第3天到坚决不付邮费。我朋友拒绝了申请退款,说不定到时经过淘宝客服的解决,店铺里就多个淘宝纠纷退款。现在的淘宝大家应该知道纠纷退款意味着什么!

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