要过年了，各快递公司一一停收，不再发货了，但这时买家的热情却依然不减，更有在腊月二十五还有一个可爱的买家在不联系我们的情况下，拍了就付款了。这时不是我们没有货，而是公认的快中之快的顺丰快递员说年前不保证到货的话，也已经说了三四天了，这时我们马上与买家旺旺联系，显示买家不在线并无回复；电话联系，买家很爽快地拒接了；短信联系，买家毫不磨机，直接不回复……各位卖家，这种情况今年再次遇到有木有？
面对这种情况，卖家还有神马好办法
马上联系顺丰快递，怎么说有最后一线希望也是要理解和支持买家年前扮靓温馨之家的愿望啊……虽然已通过旺旺和短信告知买家，顺丰也不保证年前到货了，但我们绝不会浪费一分一秒的时间，以最快的速度对货品进行检查、包装，网上下单……一系列发货过程没有因为只有一单货而耽搁和忽视。
快递员取走货了，卖家没有关店放假，仍然坚持上线，对买家的服务态度并不因冬天下雪而冷漠，也不因年前不再接单而淡漠，“亲”字打出来的时候，仍然饱含着热情，“春节快乐”打出来的时候，幸福洋溢在脸庞……这时买家的咨询量已经下降了，大家都知道物流的因素是不可抗拒的了
卖家依然坚持上线，这又是为什么呢
因为“已卖出的宝贝”——“已发货”中，还有7页的显示，这些买家有没有收到货呢？卖家知道这时候下单的买家都是为了过年用上啊！于是，卖家对每单进行查询并记录。最近不知道怎么回事，明明显示已发货，但“查看物流”却没有显示，和没点发货的时候是一样的界面。卖家就通过各各网站进行查询（因为年底快递公司变化太快，所以每天都会用不同的快递公司发单），把每天每单进行物流进程的记录。
显示已经签收的，标上一种颜色，这样下次就不用再查了。
显示正在派件的，给买家旺旺留个言，提醒已经在派件，注意查收。
显示已经到买家当地的，也算是离买家很近了，就标上另一种颜色，提示自己跟踪下一步。
显示从石家庄发货，但长时间未到买家当地的，就提取单号，与快递公司电话联系，要求查询并及时跟踪。
…………
虽然不再收货了，可是我们依然在上线，随时保持与买家的联系和沟通，也及时与物流跟踪与催单
亲爱的买家，你们没有收到货时，那种急切的心情，我们能够体会，我们没有因为过年而离开你们，也许我们没有与亲联系，但我们通过网络了解了亲已签收，一直网络送达我们内心的祝福给亲……
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本文来源： 春节不发货了却仍然坚持上线的卖家在干嘛
