买家付款后卖家应在什么时候发货？卖家必须在七十二小时内发货（规则中的三种情形除外），如不在七十二小时内发货属于延迟发货。
除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货 的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；
(二)定制与预售类商品；
(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内； 对延迟发货、竞拍不买及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起五天内提交证据。五天内未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握 的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
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