淘宝包邮卖家的痛苦，我深刻地体会了一次，很多买家看到包邮的时候可能会觉得好一点，其实也知道羊毛出在羊身上，但，我做了卖家之后，才体会到包邮对买家有多大的好处。其实，也是自己没好好领略淘宝7天无理由退换货的规则，现在我知道了，所以，我以后不会再搞包邮的活动了。
事情是这样的，前不久我好不容易卖了一双匡威的鞋子，大家都知道匡威的鞋码比一般的大一码，在此，我劝告了买家，但她仍然没听我的劝告，毅然买了，我也没多想。过了几天，查看物流，她已经签收了，却迟迟不肯确认收货。又过了几天，说鞋子买大了。我想，当时劝你你不听，现在大家都麻烦了。刚开始买家说了一大堆，要换，邮费要我出，我纠结了半天，坚持自己的立场，后来她又说，邮费她可以出，但她要放一个洗面奶在鞋盒里，换货寄给我再让我帮她寄回去，这。。。我就无语了，还有这样小心眼占便宜的人，我说洗面奶我不敢保证丢不丢。墨迹了半天，终于说要退货了。加了消保，当然支持7天无理由退换货，此人又无声迹了。过了一天，要了退货地址，又过了2天，说寄出去了，申请退款。我的鞋子卖的时候是包邮的，99元，人家也就申请了99的退款。刚开始我以为因鞋子号码的问题退换货自然是买家承担邮费了，可是买家是老油条了，来个7天无理由退换货的规则截图，说包邮物品运费有卖家买家共同承担，我就傻眼了。好不容易卖出去了东西，费了那么多心血，并不是我的鞋子的质量问题，而是买家没有选对尺码，我也要承担邮费，没做成生意，反倒搭钱了。
算是吃一堑长一智了，我以前没遇到过这种问题，但今后，我决定不再做包邮的活动了，因为我赔不起。在此，也劝告很多小卖家，包邮要慎重。万一遇到比较难缠的顾客，也只有吃亏了。
在淘宝，无论是卖家还是买家，都要维护自己的权益，顾客是上帝，但卖家也绝不是妓女或是奴隶~卖家也有卖家的艰辛，每一分钱也都是自己的劳动所得，所以，我还是要坚持走自己的路，不向软弱低头！！！
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本文来源： 淘宝包邮的伤痛,我深刻地体会了一次!
