由于我的供货商发错货，导致淘宝买家收货后退款。这是几个月之前的事了，只是现在想起来还觉得很无奈。是不是卖家发错货，就必须跪地求饶，把买家伺候舒服了才可以免于差评黑手呢？想起那个买家心情就很低迷。。。
由于是分销，所以也没什么利润可言，买家在我店里买了5条6块钱的内裤。发货3天后，买家就跟我说，我买的裤子，怎么给我发来一大包袜子。我当时也纳闷，叫买家发了照片，然后找代理商求证。结果发现真的是发货的人粗心，弄错了货，于是我立马叫买家把货发回来，然后把正确的补发给他。我就想赶紧把问题处理了，该承担的费用什么的都没问题。
但是买家就耍赖了，就因为是这边发错的货，所以就想要我直接退款并且还不想退货给我，怎么可以？本来买家自己收货的时候没验货，已经签收了才发现问题，买家自身都有责任，当时验货了直接退回就可以了。这点我没跟他说，因为我不想因为别人的失误无端弄个差评回来。耐着性子跟买家沟通，他却一个劲的要我补偿，内裤的价格已经很低于市场价很多很多，加上来回邮费电话费我都亏了一倍了，这笔买卖才几块钱啊!
就2、、30块的买卖这纠缠了我几天。期间买家也威胁我给差评，其实我被磨烦了，就说你给差评就给吧，反正你不退货我也不退款。也许是想着没便宜可以占就同意退货了，又说不会叫快递，让我帮他叫。代理商那边专门给他打过电话道歉了。结果他非逼着别人给他叫了给跨省快递，第2天快递没来，他自己说电话打不通，于是我再次打了个跨省快递。期间买家用了3个词形容我：阴险，狡诈，毒辣。。。
我发誓真是从头到尾一个难听的字都没说，这人完全不讲道理！这是不是充分证明了人善被人欺，我现在明白为什么有些客服态度不好了，多说一个字都懒得。买家从头到尾一个字懒，教他怎么跟快递说，快递单怎么写，帮他叫快递。连个退货地址3天我给他发了不下10次，他都懒得翻记录！把他伺候的舒舒服服，他就是那种你错你活该这样的态度！
最后，代理商同意多发一条内裤给他做补偿。
这位买家虽然人品不是太差，但也算极品了！我最后烦的直接问发货商可以不退货么，他都同意了。差评我也认了。但我忍了，因为发货那边说钱和货的差距还是满大的，我也不愿意白收一个差评，凭啥我要吃这闷亏！于是我真的是忍了又忍！
买家真是理直气壮的因为发货的理亏而彻底不讲道理!我不是因为损失钱而难受，而是因为这种占便宜的心理和行为感到悲哀！
买家收获后华丽丽的走了，没有评价，没有打分。我很纳闷淘宝上那么多买家评论卖家发错货及时补发服务态度好的留言都是真的么？
反正，这个买家弄的我心里难受的很，我和他之间的对话记录我就不放上来了，受一堆平白无故的冤气，还要爷一样伺候着买家！每一次回想都很憋屈!
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本文来源： 由于供货商发错货 淘宝买家收货后退款
