卖家一定要谨慎，否则导致卖家发错货就要承担来回的运费，我是卖电热毯，由于今年是暖冬所以一直都没有人光顾过，而取暖器倒是有人光顾了。某天晚上“叮咚”一声，终于有人来咨询电热毯了，而且买家还是要大量购买的。心里特别高兴，给买家打折了，买家说第二天统计了人数再确定买多少。我其实也没太放在心上，不可大喜大悲啊，做淘宝，要淡定，呵呵。
第二天早上，买家真的来定了，三个款式，一共定了17张，因为之前说好了发物流就包邮，因为物流再怎么贵，在省内也是十几块钱。买家想当天收到货，要求用快巴托运，还帮我查询了车子的时间，但是特感激这个买家。但是在发货的时候我还折腾了两天，买家说13：50发车，当时13：30我赶紧打包好，用车子送过去，转了两圈都没有找到车子，后来问附近的司机，他们说车子13：30就开走了。 我那个郁闷啊，只能回去了。跟买家协商之后，买家还是坚持隔天再发快巴。后来买家一大早还帮我联系了车主的电话，当时觉得这个买家特热情。发货的时候联系了车主到站跟发车的时间，我去早了十几分钟等车子，不想错过车子了，因为买家也很热心的张罗着，不能让买家失望。找到车子的时候，司机说要30的运费，o(︶︿︶)o 唉，这下白忙活了，那么贵的运费，不过作为一个卖家，即使是亏本了，也不能说不卖吧，买家付款了，就要诚信的。
本来以为发完货，事情就这样结束了，却不知道在买家咨询的时候，我一时大意，出错了，买家对我很不满，看来是不能疏忽大意的啊。
买家在咨询单人单面花的电热毯的尺寸，当时我哥在玩电脑，我只是在旁边看而已，买家询问80*150cm的，我就默认了单人单面花的电热毯的尺寸是80*150cm。发货之后，我在拍拍网发布宝贝的时候，突然看到单人单面花的电热毯的尺寸是65*145cm的，唉，都怪自己不注意尺寸，因为平时实体店是说尺寸的，而买家询问的时候，我以为买家已经看了宝贝描述才咨询的，（买家一般都是看过描述才咨询的）就默认了买家所说的尺寸。赶紧跟买家说明情况了，免得误会越来越深。 发信息给买家了，但是买家没有回复，我以为买家默认接受这个尺寸了。瞎忙活了一天，下午六点多的时候差点忘记给一个买家发货，在去发货路上，定电热毯的买家来电话了，一直抱怨，说尺寸不合适，不是他所要求的，被训了一顿，我当时解释了，只是买家并没有听进去，我也知道当时解释没有用，毕竟是我先出错的，就听听买家是想怎么解决的。买家是要求把单人的电热毯退了，本来今天就是白忙活了，他要退可以，但是我要求买家出回来的运费，买家也不同意， 最后没有协商好就挂电话了，买家说等第二天看情况之后再决定，也好，给大家一个缓冲的时间，大家都激动也解决不了问题。第二天，事情也圆满解决了，买家没有要求退货了，而且还要求再定几张，因为统计人数的时候少定了。定几张而已，我想发中通或许便宜一点，买家却要求发快巴，邮费要30元，白忙活不要紧，起码也不用亏啊，我开始并不太愿意的，后来买家也愿意出一半的运费了，就算白忙活也愿意了，毕竟也是第二次购买了。
总结：作为卖家是不能疏忽大意的，对自己的产品要了解详细，如果不确定的可不能模糊回应，这次是遇上了一个好买家才没有损失严重的。
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本文来源： 卖家发错货承担来回运费，万事要谨慎！
