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遇到快递派件失败怎么办?买家要求退款!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-13 07:34:18  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

.Wlf719 当掌柜遇到快递派件失败的情况怎么办?刚刚收到一个买家的退款申请,申请时一直未收到货,我当时就赶快去看快递,居然,买家买的商品25号就已经到了目的地,居然一直没有给我成功派件,真心不知道怎么做的,哎,让我情何以堪啊!退款了。伤不起啊!!!伤不起啊!我的货物谁给我送回来啊。求解决,我可是分销啊!买家未成功收到货,又申请了退款。

答:你应该多跟踪快递信息 发现没派件主动打快递公司电话查询,代销退款看看是退全额还是退运费,如果是支付宝担保交易 在订单上方点击查看采购单然后点击申请退款 或者卖家退款,如果是代销分账 跟上面也一样。

退货单应该填写多少钱呢,是他买货时付的钱吗?加运费吗?

答:看看是什么原因退货吧 如果供应商没有发货 那么运费一并退给你 如果已经发货买家不想要了 运费他自理 如果是包邮产品不存在运费 全额,数目写你的采购金额。

我是分销商,需要退货,我的一个供货商是答应了退货,但由我承担邮费。我也答应了。有的衣服已经确认收货付款给供货商了,有的衣服即将到自动付款期限了。我申请退款,从其他未确认收货的衣服款项。供货商同意的。但是他只确认了一个申请协议,还差几单没确认,他说他没收到货,收到货再确认申请退款协议,他一确认款就退给我了,我查了下支付宝,他确认的那单,款并没到我支付宝里的。

结果今天一大早就看到他拒绝了昨天其他几单的退款申请协议,理由是,“请退货,并承担运费请双方友好协议 ”!
请各位帮帮忙,是不是供货商应该先确认申请退款协议,我再退货给他。他收到货后,款才会自动到我支付宝账号?

他现在拒绝了,是否我退货了,也收不到款啊?好像根本没保障哦?呜呜

请大家帮帮忙,该怎么操作呢才嫩保障自己的权益?

急,因为已经付款的货,还没确认收货,但一周后系统不是自动付款给供货商吗,怎么办?肿莫办呢??呜呜 什么供货商太过分了!但好像淘宝不介入,没人管他们哦,他们爱咋地就咋地。让你付哪个费你得付哪个费。

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