本来在快递单显示已收货后,就想回访下顾客的,(顾客在下单,付款方面很爽快,也一直没跟我联系),因为之前没联系,就想着,如果现在回访,怕顾客会反感,会以为我是催她付款(因为好多人都是等系统默认成交的)。
结果在系统默认的最后一天,也就是今天,这位神秘买家点了延迟收货,对方旺旺是离线状态,我那个紧张呀,赶紧去旺她,但对方的旺旺不接收陌生人,就发消息加她为好友,结果也还没回复,不知道是怎么回事,如果下午一直没回复的话,准备五六点的时候打电话去沟通了,亲们,有遇到过这种事情么?一般要怎么处理呢?
亲手卖家,真心伤不起呀!
反思:以后有买家付款,一定要进行沟通确认,待快递显示签收后,及时回访!
子雨回复:没事的,只要不是申请退款就好了,随买家怎么做,做好沟通工作就好了
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本文来源: 淘宝买家延长收货,如何避免?