我是四月底才真正全心全意做淘宝的，因为之前也做类似的工作，所以对于淘宝上面的一些规则还是了解一些的。
特别是好评率、店铺评分之类的。不过还有很多不了解，比如退款对店铺的影响。这个我以前也听做淘宝的朋友说过，会有影响，但是不知道影响有多大。
事情开始于这个星期初，当时有个客户直接拍戏了我家的一个宝贝，当时也是非常开心的，毕竟小卖家，每一单都不容易。二话不说，主动联系客户，商量好了快递之类的东西，就让上家发货。
然而昨天，我刚起床，就看到旺旺消息(我现在基本上24小时开着电脑)，有客户提出退款，不是吧？？难道我这边出现了什么问题？？这是我第一时间的想法。再看看客户的留言，竟然是：7天无理由退换货。我当时懵了，并不是不给退换货，只是想到这个会影响到我的搜索排名。马上给客户打电话，了解清楚，然后很悲催的知道，这个原来是厂商那边在调查，原因是我标的价格太低了。我欲哭无泪，要是让我改价格，直接旺旺联系我就行了嘛。我一向都和配合的，因为我一直相信和气生财。
最后，通过协商，事情是解决了，但有一个无法避免的事情就是，客户提出退款申请，淘宝就会自动记录，不管最后是成功交易还是退款。这个让我很郁闷，但是也没办法，只能期盼这个影响不会太大。
但是最不幸的事情还是发生了。今天的流量超级少的。以前，通过淘宝搜索进来的流量虽然不多，但是也有十几个，但是今天到目前为止只有1个，相差太大了。虽然星期六，会有影响但是也不能有太大的影响吧。
所以我很想知道，退款率对店铺的搜索排名到底有多大的影响？？顺带也将我的经历告诉大家，希望各位都能尽量减少退款。
说到最后，上图：
第一张是我的月退款率，就一笔，就是昨天形成的，今天就见效了。因为是小卖家，所以本来月成交笔数就不多，所以1笔退款，形成了1.23％的退款率。
第二张是我上周六的流量截图，当时淘宝搜索的流量都有14个了，占整天流量的40％。淘宝搜索进来的数量在没有这笔退款之前，每天都有十几个的。多的时候几十个都有。
真的很纠结，本来专职做淘宝以来生意就不是很好，不过慢慢的每天都有一两单了，还是觉得坚持就是胜利的，但是这样一个退款就搞的我跌入谷底，真的很痛苦，不知道还能不能做下去了。
最重要的问题是，退款率到底对店铺有多大的影响，会延续多长时间，能否有人解答我的问题？？乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 一个退款竟让我的淘宝搜索流量下降了十四倍
