新手卖家在选择快递公司的时候要考虑对比过,否则就会像一些卖家被物流欺负了也无奈。因为你对客服的发货承诺,快递公司不一定能帮你做到,而你又会因此被买家给差评。
我昨天做成了两单生意一个是邮寄到浙江的冰垫,还有一个就是一个沙滩席,但是很高兴,买家问我今天能不能邮寄,我答应说肯定能给您邮寄走。然后应该是上午11点左右我就打电话叫中通快递(之前我发过中通,也是这个号码),客服说可以并记下了我的地址。之后我就在家等着快递的人来取件,我吃了饭收拾收拾东西又看了会电视,一看块3点了,然后我又大电话问什么时候到,他说已经和业务员联系了,让我再等等,说今天下午肯定来,我说好吧。
就在家继续等,在社区论坛上看帖回帖一转眼五点多了,我有点着急我又给中通打电话,客服说再等等吧一定去,并让我放心。我说好。因为老公快下班了我得出去买菜做饭了,为了等快递的人我就没敢离开。转眼六点多了,要是不来是不是就不来了,他们也快下班了呀,我又打电话,我说还能来吗,他说能;我说你们不是快下班了吗,他说只要业务员不回来他们就不下班并说当天的件就要当天取完,并保证的说可定来取让我再等等。
我就信以为真了,一直等等到老公下班了,我们吃过饭快晚上8点了还是没来,我再打电话已经没人接了,估计是下班了。我其实还不是特别生气,我就给卖家打了电话说了些抱歉的话,答应明天上午一定给发了,卖家也很好没说什么。
早上我很早起来等到8点多我给中通打电话,并说了昨天的情况,她说一会一定来,我说好吧,我一直都很客气的对她们说话。大约10点多了,还是没来,我很着急,我又打电话问,结果客服换了,并说我的地址不配送,不会来取货的,我和他们理论,她们就说我打算电话了。当时把我气的都不知道说什么了,不派送不要紧那你为什么不早说,让我白白的等了将近多半天的时间,你们也真是太不负责任了。快递公司的服务真是差到了极点!!!
后来没办法我就又联系了别的快递,他们说要下午才能来取,我怕给耽误了,他们说如果现在送过去还能赶上,我就自己打车把货送到了并发走了。这下我的心才稍微平静了下来,同样是快递为什么差距那么大呢!!!!
做淘宝多么的不容易呀,好不容易卖出去了,又碰到这事,真是的无奈,当时我的眼泪真的不受控制了,在站台哭了一会,我坐公交回来了!
说出来心里好受点,希望亲们引以为戒,不要太相信快递了!
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本文来源: 新手卖家选择快递公司要谨慎