买家收到货后要求退货退款,我们同意了,结果退回来货物明显使用过,拒绝收件了。同时当时马上在拒绝退款中上传了图片。之后买家才申请维权。
看到退款过程中写到说如收到货物有问题,说要及时提供图片凭证和快递公司章!问题是,件已经拒收了,怎么提供呢? 当初是当着快递当面验货的。 当时也马上提交图片了。 结果今天刚收到通知说退款成功了!!
为什么淘宝退款后才来短信通知呢?为什么我们拒收了,而且图片也清晰证明收到的货物有问题,为什么就这样不经同意就退款了呢???
收到信息后马上致电客服,还要预约?!! 要等到什么时候啊!!
请问我们卖家交了保证金,能够得到什么保证呢??????
买家无理退货,无质量问题的却使用过的退回来竟然要我们小卖家承担责任?!
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本文来源: 淘宝退款拒绝后,淘宝却同意退款了