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淘宝虚拟商品买家付款使用后申请退款!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-11 07:34:43  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

.Vtk567 现在的很多淘宝买家再购买了虚拟商品以后,往往会先使用一下,觉得好了再确认付款,不好就直接退款,但是淘宝的规则又让卖家没有办法。这位买家来我店中买了一个成品网站建设的套餐,一共360元,购买的时候,只字未提试用的事,我们客服自然也就没有说试用的事儿。因为虽然我们标注了可以先试用,但是实际上,购买我们的套餐的客户们,基本上没有人问到过这件事儿的,所以久而久之我们的客服也就没把这事儿放在心上。结果那。。。 结果这次就悲剧了。

拍下付了款,网站做好以后,竟然对我们的客服提出要先试用一段时间,不满意的话就得退款了。这我们客服当然不能答应了,就跟客户说您先确认收货,评价可以留着等您什么时候满意再来评,确认以后再给您网站的管理权限。到这儿这位客户的反应就非常坚决,一定要坚持我们先把管理全给他,然后再把所有的赠品都送上,最后他试用一段时间,确定要这个网站的时候,才能给确认。

亲,您这是耍着我们玩儿的那。。。 不确认要您来拍什么啊。。。 现在什么都给您弄好了,您来这么一出,让我们情何以堪啊。。。。

您这单子,域名是你选的,网站模板是你挑的,空间也是找您要求给的国内多线。什么都是按照你的要求来的,结果网站弄好以后,说要试用一阵儿?

亲,现在这网站就已经是你的了,哪儿还有哪门子的试用的事儿?您这满意或者是个什么界限?随便怎样只要您心情不爽我们就得给您退款了吗?那我们的损失怎么办?

网站都做好交给你了,你来说要试用,你去买个手机付了款,然后去跟人说我先试用几天,不满意就来找你们退款,你看人家销售抽你不?这得是脑袋被驴踹了多少次才能琢磨出来的神逻辑啊!!!!

真切的感到小卖家伤不起啊,这尼玛是网站建设啊。。。

域名都给你注册了,空间开通了,网站做好了,功能全案您要求来的,网站没任何的问题,难道这样你不满意了我也得给你退款的吗。。。 全是按您要求弄出来的网站,难道我还能拿去卖给别人吗?那也得人家肯要啊。您要退款了,那谁给我退款?这是域名注册啊亲,全世界任何一个角落都没这规矩的,网站没任何问题,就因为试用这个事儿,竟然申请了退款,并且多次联系电话不接,旺旺不回,根本就没法沟通。

哎。。。。 现在还是在跟客户努力沟通中,希望不用走到淘宝客服介入那一步就能把这事儿解决吧。。。

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