于明白了别人所说的，现在的淘宝不好做呢！
遇到过死命讲价，死缠乱打让诗诗直接亏血本的客户 ，遇到过霹雳哗啦拍很多宝贝一直不付款的客户 ，遇到过霹雳哗啦拍很多宝贝，然后付款，等到诗诗要发货的时候要申请退款的客户 ，遇到过死命讲价两件包邮后，收到货随便扯个理由说是质量问题，需退一件宝贝需诗诗承担运费的客户（这样的客户太聪明了，相当于买一件包邮，让我亏来回运费，亏死啊），遇到过收到货，没有任何沟通。不动声色的直接给差中评的客户 。等等~
诗诗前几天刚遇到更郁闷的事情，前几天有一客户，在没有任何与我沟通或者咨询的情况下，霹雳哗啦一下子拍了4件宝贝，3条哈伦连体裤，1件连衣裙。我看到订单，当时还特别高兴呢 ，但是告诉自己要淡定 。。淡定。。。心想不知道是不是那种拍了，不付款的客户呢！诗诗觉得应马上联系买家，跟确认了一下。没有想到买家发信息过来，直接说要我修改邮费。诗诗小店的宝贝一般都是低价，没有什么利润的，所以一般都不包邮的。 所以就直接回复客户运费需要自己承担呢！哪知客户当时就发飙了，直接说， 我一下子在你这买这么多，怎么都不给包邮呢，那么小气干嘛啊，这网店也不需要你出门面费，别墨迹，赶紧的，把邮费给我改了，我好付款。当时那个的我啊，郁闷啊 ，这客户，，，惹不起啊。哎，忍了忍，算了吧，诗诗就灰头灰脸的去把运费改为0元了 。
诗诗改好邮费后，客户就下线了，过了两天，客户上线了，直接发信息给我说：怎么还没有发货呢，你们怎么做生意的呢，再不发货，我投诉你们去。我看到信息 ，赶紧回复说，亲，您还没有付款呢~，客户过了一会，可能发现自己没有付款，回复我说 ，我现在马上付款，你们要马上给我发货，要是今天17点不给我发货，我就不要了~ 看到信息的我
诗诗很无奈，当时客户付款的时候都是16:55了，我以最快的速度，去填单发货，没有办法啊，上
帝发话了，没有不办的理由啊。。。
诗诗心想，哎，这订单虽然现在成了，但是我觉得很玄乎，觉得这样的客户有点难缠。这不，到了晚上19:00左右，旺旺响了，一看，吓一条，是那个客户， 上帝发信息过来说，要把其中一条
连体裤换成连衣裙。我看到信息就 鸟。赶紧回客户说，亲，您的宝贝已经给您发货了呢，换不了呢！客户回复：谁叫你们发那么快的啊，赶紧的，去拦回来。。 我顿时无语了。
经过一番解释，终于把客户的怒火给平息下来了。。。真是胆颤心惊的啊 ，这上帝就像是一炸弹，随时都可能
这事以为到这就没有什么了，以为终于安心了。。。 没有想到的是，客户一收到货，居然刷刷刷刷滴，直接申请全额退款，理由就是不喜欢 。我赶紧联系了上帝，上帝电话关机了，一直联系不上，也不上线，我
亲们啊，这、、、这种情况让我真无语呢，既然是不喜欢可以退货啊，哪有这样直接申请退款而且
不退货的道理呢，关键是还闹失踪啊 ，我都不知道该怎么办了，还有当初我可是给上帝是包邮的啊，上帝现在倒好4件一起全部给退了，我真是又亏在邮费上了啊 ，本来一直都是小心翼翼的
伺候着，到头来还在这样的结果，请教大家，像这样的情况，经上帝讲价包邮卖的东西，后来申请退款了，我该全额退款吗？
子雨解答：对于你这种情况，如果你是加入了有7天无理由退换货保障的，(1)非包邮宝贝买家承担来回邮费；(2)如果是包邮宝贝，买家承担退货邮费。
这个已经说的很清楚了，卖家包邮的商品退货了可以申请全额退款，所以买家可以直接申请全额退款。如果你买家支付发货时的运费，那他可以投诉你。淘宝客服介入也一定会支持全额退款的！
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本文来源： 包邮宝贝退货,买家承担运费还是我全额退款吗?
