买家退款了，我投保了淘宝运费险，想问一下淘宝如何退运费险？但是听说保险公司对于运费险有很多是拒赔的，为什么呢？在退运费详情页面上写着，在淘宝网输入退货物流单号，之后保险公司会介入，推我运费，可是我这退款协议页面没有看到填写单号的地方啊？求问，退货物流单号要在哪里填写？
亲爱的楼主，您好，我是淘宝的维权专员念珏。感谢您对事件的反馈和对淘宝的信任，关于您反馈的问题，查看该笔交易退款状态为“退款协议等待卖家确认中”，退款超时提醒： 卖家 在2010-08-03 11:12:44前未对本次退款进行响应，本次退款将自动达成。当退款申请状态为“退款协议达成，等待买家退货”，请您点击退货给卖家，按照系统提示输入退货信息，感谢您对淘宝的支持！
目前保险公司对于运费险按拒赔的主要情况是重复理赔和骗保嫌疑。重复理赔中常出现的情形之一是：如果客户退了不止一件宝贝，而且用的是同一个物流单号的话，保险公司是只理赔一次的，而其他的判为重复理赔。
如果您的拒赔情况不属于这种请及时跟我们的客服联系，或者请发送邮件至华泰保险公司的邮箱pi_taobao_fpu@ehuatai.com，以及我们淘宝的邮箱yunfeixian@taobao.com。我们会及时根据您的反馈做出相应的处理。
申请退款，填写退款申请
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击上面的“退货退款”
第二步：选择您要申请的服务类型
提交退款，等待卖家处理
第一步：选择您实际货物状态和退款原因，填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步：在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认申请全部的交易金额；卖家同意退款申请后，钱款将直接退回给您。
卖家同意退款，退货给卖家
第一步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在“已买到的宝贝”页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步：退货后，请到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
注意：买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；
等待卖家确认收货，退款成功
第一步：退货信息提交成功后，您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步：卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
第三步：退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
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本文来源： 淘宝如何退运费险？
