他一开始是每人联系过我给了差评，我找了他之后改成了好评了，他说货有问题问我怎样处理，我已经帮他购买运费险的了，我说我可以补发给你，让他把坏的退回来，还有把评价改了，之后他就改了地址，我也答应了补发给他，但就是他不肯把货退回来，还说了你不要没事找事，之后就下了。
一、如果你是淘宝客的，买家在买下并且确认收货，交易成功后再提出商品有质量问题等原因要求退货，如果向卖家提出为了降低卖家的退款率就不申请退款了直接把钱打到支付宝就好了，这时的卖家也许还会非常感谢买家的理解和支持，当卖家碰到这种情况时最好是查看一下淘宝客推广的订单，看看要退款买家的订单是淘宝客推广的吗。如果是淘宝客推广的那您就要注意了，千万不能直接打钱到买家支付宝，因为他们就是为了赚您的淘宝客佣金的。
二、如果买家确实是因为质量问题要求当卖家退货退款的，那么卖家们可以要求买家走淘宝正规的售后退款流程，也只有经过淘宝正规的退款流程了，退款记录是不计入店铺纠纷率，也不影响DSR动态评分。
下面几点关于评价问题的TIPS:
1.如果确认收货后买家已经给出了评价后再申请售后，评价将不可删除或者更改了；
2.如果确认收货后买家尚未给出评价，若买家未申请全额退款，买家将仍旧持有评价权；若买家申请全额退款，就没有评价权了的。
淘宝售后退款流程表
| 交易状态 | 售后类型 | 售后状态 | 超时时间点 | |
| 卖家 | 买家 | |||
| 交易成功 | 仅退款 | 等待卖家处理售后申请 | 卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家 | / |
| 卖家不同意申请，等待买家修改售后申请 | / | 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请 | ||
| 交易成功 | 退货退款 | 等待卖家处理售后申请 | 卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认达成售后申请，按售后申请中的约定自动完成并退款买家 | / |
| 卖家不同意申请，等待买家修改售后申请 | / | 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请 | ||
| 售后申请达成，等待买家退货 | / | 买家在七天内未填写物流信息退货的，售后流程关闭 | ||
| 买家已退货，等待卖家确认 | 买家通过快递或平邮退货十天内，卖家未确认收货的，默认卖家收到退货且无疑义，按售后申请中的约定直接退款给买家 | / | ||
| 买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改 | / | 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请 | ||
| 交易成功 | 换货维修 | 等待卖家处理售后申请 | 卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的，默认不同意售后申请 | / |
| 卖家不同意申请，等待买家修改售后申请 | / | 买家自本售后申请被拒绝之日起七天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请 | ||
| 售后申请达成 | / | 买家自卖家同意售后申请之日起十天内，未与卖家协商换货维修事宜或未申请淘宝介入的，默认撤销售后申请，撤销后无法再次申请 | ||
| 注：买家自交易成功之日起的15天内可申请售后 | ||||
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