不支持"七天退货"的商品,默认出现以下提示,如新鲜蔬果、定制商品、期刊图书等;如要支持退货服务,请通过交易合约设定。
非七天无理由退换货由买家发起的“七天退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理
1) 若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;
2买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
PS: 非商品质量问题的商家包邮商品,由双方分别承担发货运费
默认不支持"七天退货" |
一、消费者定作的,定制类商品; |
个性定制、设计服务(要求属性为:定制) |
二、鲜活易腐类商品; |
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物 |
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三、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; |
网游、话费、数字阅读、网络服务 |
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四、交付的报纸、期刊、图书 |
订阅的报纸、期刊、图书 |
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五、服务性质的商品; |
本地生活、服务市场等,如家政服务、翻译服务等 |
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六、个人闲置类商品 |
个人闲置,一级类目为:自用闲置转让 |
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本文来源: 非七天无理由退换货店铺合法吗?退换货运费谁出?