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非七天无理由退换货店铺合法吗?退换货运费谁出?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-11 07:34:43  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

.Nrq612 关于非七天无理由退换货店铺合法吗?这个问题是合法的,但是问题要看你的产品是不是符合2014年最新的新消保法中对于不支持"七天退货"服务的商品,如果你卖的产品是属于下面的默认不支持七天退货,那你的店铺就是合法的。

不支持"七天退货"的商品,默认出现以下提示,如新鲜蔬果、定制商品、期刊图书等;如要支持退货服务,请通过交易合约设定。

非七天无理由退换货由买家发起的“七天退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理
1) 若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;
2买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

PS: 非商品质量问题的商家包邮商品,由双方分别承担发货运费

默认不支持"七天退货"

一、消费者定作的,定制类商品;

个性定制、设计服务(要求属性为:定制)

二、鲜活易腐类商品;

鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物

三、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

网游、话费、数字阅读、网络服务

四、交付的报纸、期刊、图书

订阅的报纸、期刊、图书

五、服务性质的商品;

本地生活、服务市场等,如家政服务、翻译服务等

六、个人闲置类商品

个人闲置,一级类目为:自用闲置转让


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本文内容整合网站:百度百科知乎淘宝平台规则

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