当人们在网上购物时，未来最关心的问题是送货，因为每个消费者都希望快速收到自己喜欢的商品。
有时候因为某些原因，天猫会加班提货。这个时候应该去哪里查资料?目前找不到资料。首先，请与发货人核对单号是否正确。如果是网购，有的卖家是快递的合作伙伴。如果你手里有单子，先给单子，这样订单就处于发货状态。其实是不送的。如果有延迟，快递会收到，网站更新也会延迟。由于种种不可预见的原因，我们不得不耐心等待。
以下可能性是可能的:
1.托运人填表通知你单号，快递公司还没来取;
2.货物交付后不久，运单信息没有输入物流跟踪系统;
3.运单信息已输入，但在线信息尚未更新。明天再看，信息可能会出来，如果没有:
1.联系发货人确认发货;
2.联系快递公司确认收货。天猫的加班发货支付规则是什么?
1.已付款状态，卖家缺货，买家未能按时发货时，买家必须拍下宝贝并付款。商家必须在72小时内发货(定制、预售、适用于特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款。如果商家未能及时发货，除了天猫给予的相关处罚外，还须向买家支付已付货款(不含邮费)的30%(每笔交易最高金额不超过500元)，违约金由天猫积分支付。
2.你已经申请了货物短缺退款，但是商家下单发货却一直没有收货。如果卖家点击发货后没有物流跟踪记录，可以在卖家发货后，在有效期内(平邮30天，快递10天，虚拟货3天)申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建后3天，需要客服介入，天猫会联系商家，要求商家提供发货证明。如果商家未能按照结算协议承诺的时间发货，将受到天猫的处罚，同时还必须向买家支付已付价款(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)。违约金由天猫积分支付。
之所以显示天猫发货超时，是因为这个包裹还在仓库里，没有发出去，所以无法查询信息，因为根本没有物流信息。这时候建议消费者联系商家解决问题。
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