买家拒签这个问题很正常，有些情况是恶意的，有些情况是因为快递不给你卖家来承担这个后果。对于出现了买家拒签怎么办呢？首先还是要和买家多做沟通，经常有买家收到商品后挑毛病，说东西不能用，但由于我们产品质量过硬，很少会有像他们说的这种情况发生，即使在快递过程中振动等原因有损坏，也不会同时几个都损坏的情况，所以买家提出商品有质量问题原因很可能就是让你退点钱便宜点给他们（当然确实也有损坏的，希望这部分买家理解）。
开始我遇到这种问题我也很急，生怕得罪他们，给差评就完了，一般就跟他们协商退点钱就完事了，发现这种情况多了再这样做不是办法，本来就是小生意，赚点钱不容易，老退钱要亏的。后来想了个办法，如果买家说你商品不能使用，开始你就耐心教几个处理问题的办法，如果还不能解决，你就让他返厂测试，确实有问题我们全款退返，包括邮费，如果测试出不是商品问题，邮费由买家出，说到这里时，我们一定要再给买家一个台阶下，很重要哦，然后我们又突然想到一个解决问题的办法，让买家试试能不能解决，这时一般有心虚的买家都会说好的，或过会试试，这时你会很神奇的发现他们试了那办法后都可以用了，呵呵。说到这里大家都心里有点明白了吧。
淘宝小店自歇业停顿近2年以后于上个月重新开业，一个一个的软件购买推广，所有能开的服务统统开通。一直都在犹豫担心要不要开通货到付款的服务。经过深思后决定加入货到付款行列！现在店铺里的货到付款订单占了百分之七十。。不知道是不是现在的年轻人都比较懒不愿开通支付宝。
五月中开通的，快5月底时快递公司打电话说买家拒收。当时心里那个气啊！生意没做成，还要倒赔来回运费。要是多来几单这样的不赔死，还做个什么生意！当时一个灵光赶紧去了解拒签运费险这项！
加入拒签运费之后今天收到了保险公司赔的第一笔拒签的运费险。哈哈，还不错！虽然没有全额，不过可以了吧，能有比没有的强。
昨天咨询客服，拒签的运费险要多久才会到帐，客服说要18天左右的时间。今天过了第十天就到了。还算给力。。哈！！！
好东西，大家分享！！！！
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本文来源： 买家拒签怎么办？
