淘宝签约货到付款的快递公司“星晨急便”。
事件背景：有顾客不会用支付宝支付，我们就开通了淘宝货到付款，第一次使用，选择了星晨急便，因为淘宝上显示他们是网点最多的，比宅急送，联邦快递都多。货物是从郑州--安阳，省内快递，别家快递一般是当天发货第二天就到了。我们的悲剧发生了。
----在淘宝提交订单后，系统说快递会上门来取。我们感觉第一次合作，有必要和这个快递公司联系一下。结果找不到他们电话，拨打全国统一4006688400电话后，没有人工客服服务，如需人工服务请联系网站在线人工客服。
----联系人工客服吧，结果没人理，淘宝上有他们的旺旺客服，发出信息后，半小时后才回答，没有任何帮助性的信息。
----我百度了一下他们郑州的电话，结果找到个电话，拨过去后，问什么时候来取，他们说我们不在他们的服务区，他们是金水区，但是我们就在金水路上，说我们的区域已经没有服务网点了，我很纳闷他们是怎么分区的。
----之后，我解释说都在这附近，请派人来取，他们又让我打另一个手机，结果手机接通后说下午来取。我问价格多少，他们说省内10元，续重2元。
----等吧，下午2点多就过来人了，我们问今天发货，第二天能到吗，他说可以，我们感觉也正常。但是快递费他要我们31元，省内啊，这不是拿杀猪刀收货吗？
----结果我马上拨打他们郑州电话，说价格的事情，电话那边还是说10+2。这个收货的人开始说什么淘宝件贵（是人都知道别快递公司的淘宝件都比普件便宜）。
----搞价格，他说要25，我说EMS才25。 他又说要14+6。因为顾客第二天必须拿到货，我们就又确定了一下第二天是否能到，他说可以，我们想比预计的多了几块钱，顾客急着要，发了算了，最后成交价是16。
----第二天，上午没到，下午我开始帮着客户联系这家快递。
----400电话肯定不行了，郑州的电话没人接，网络客服这次连理都不理了。
----最后拨通终于拨通了郑州网点的电话，他说货物刚刚发出，正在路上，明天（也就是发货日的后天）才到。
----我的天，顾客要的就是隔天到，快递说话不算数了，他质问他，他说“反正现在货在路上，你让我怎么办。”遇到这样不负责的人我能怎么办？生气是一定的，但是也得为顾客解决问题啊。
----我问他要安阳网点的电话号码，建议顾客如果赶时间的话，最好货到安阳后上门自取。那么这样应该当天能收到货。
----结果是，安阳网点电话下午上班时间无人接通...
我不知道这里面有什么样的利益和关系，让淘宝选择这家快递公司作为合作伙伴。“星晨急便”---- 这个名字给我留下了一种特殊的感觉。
我的经验，希望大家不要再遇到这样的事情。其实检查这家快递很简单，400全国电话没有人工客服，第二个选项“如有紧急事情请按2”，回答是“电话已经暂停服务”。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 淘宝货到付款的签约快递公司——星辰急便
