有些买家拍下了未付款还投诉我不发货,超级郁闷!到底谁来维护我们卖家的权益呢?今天电脑开启挂旺旺快到到中午的时候。一个叫*宝宝【隐其名讳】的新手突然出来说了一句:你好,取消交易。。。然后就无语。。。
我当时都瀑布汗了
这个买家是新手,在没有咨询的情况下 ,看都不看我的宝贝描述,就直接拍了不付款走人。我当时一看是我的七匹狼正品土黄色钱包给她拍了。心想不好,我电话过去。对方说第二天来付款,说自己遇到点网络问题,我还抱着一线希望,第二天当然不会给我付款了,今天跑来就撂下这一句,我心一下子揪起来。投诉部投诉?我陷入两难!
如果不投诉 ,买家下次还会再去随便的乱拍别人的,小女子冒昧跟淘宝提一点建议,比如因为网络慢或者不小心多拍了误拍了,是不是可以在卖家允许的情况下,给买家权限申请取消此项交易,这样起码可以避免一些不必要的麻烦,总不能人家买了东西还去为没付款的投诉人家,但是不投诉就心惊胆战,淘宝也为我们卖家想想吧,已经被中差评限制了,再限制快不能走路啦.
也许每一个卖家都遇到买家拍下不买的情况。大多数卖家都是不追究的,不付款就等交易关闭或者直接关闭。就是这些被关闭的交易就会影响我们的支付宝使用率,而大多说新手买家对这些都是一无所知。
可怜这些厚道的卖家要承担别人的过错带来的麻烦。。。
哎,就是 不明白为什么不想好了才买呢?想当然的拍了,就拍拍屁股走人。可怜这些卖家无端受损失,支付宝使用率就这样悄悄的下降。
1.一定确认清楚有货后才让顾客再拍,并且尽可能的不要降价弧度太大(因为降价出售同样也是影响支付宝的使用率)
2.遇到拍了不买的顾客,我们自己掂量,该投诉就就投诉(大家记得拍下七天后,交易自动关闭也一样会降低支付宝的使用率哟)对于一些恶意拍下不付款的情况,坚决投诉 !
本人电话联系过客服:买家拍下不买,可以投诉买家,这样的交易就不会影响到支付宝的使用率了,所以如果买家拍下不买,你又不想支付宝的使用率受到影响,那么你只有在交易自动关闭后,投诉买家"成交不买"!
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本文来源: 买家未付款还投诉我 谁来维护卖家的权益