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货到付款拒签险,如何加入和理赔!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-14 07:36:51  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

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淘宝的货到付款拒签险该如何加入、如何理赔呢?加入这个货到付款拒签险对于卖家并没有太大的要求,只要是通过淘宝网进行网上销售,并且加入淘宝网货到付款服务的商家,都可以申请加入“货到付款拒签运费险”。

想要加入的卖家可以在淘宝网软件服务订购中心,找到相应的“软件服务”的“物流/支付”中订购“COD拒签运费险”服务。

关于货到付款险的理赔:卖家无需对理赔提出申请,全部处理过程由系统自动完成。

1、对于物流公司正常返回拒签状态的,收到返回信息18天后,系统更改订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。

2、对于物流公司未返回订单状态等异常订单,36天后系统会自动将订单状态更新为签收失败交易关闭,此时系统自动发起理赔申请。

3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金额将直接划拨到卖家的支付宝账户。

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