有些买家在淘宝上购物并没有通过支付宝，所有没有支付宝申请退款的流程，支付宝官方有相应的介绍，实际上在淘宝上的交易都是通过支付宝交易的，只是会员没有激活支付宝账户。
买家付款的时候有两种选择，一种用支付宝余额付款。如果支付宝账户里没有余额将直接跳转到网银付款界面，此时会员输入网银账号付款后，直接使交易变成买家已付款。这实际上还是通过支付宝进行交易的。所以碰到此类问题，让去他激活下支付宝账户，在激活账户的时候就会有让他设置登陆以及支付的支付宝密码。
激活支付宝账户的方法：您可以登录“我的淘宝”-“账号管理”-“支付宝账户管理页面查看，若支付宝账户未激活，可“点此激活”，激活时您可以设置支付宝账户的支付密码。
支付宝账户管理页面—— http://member1.taobao.com/member/fresh/account_management.htm
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本文来源： 没有支付宝申请退款流程
