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淘宝买家确认收货后不评价,怎么办?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-12 08:54:56  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

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我现在遇到了一个淘宝买家确认收货后不评价的问题,发生这种情况该怎么办啊,买家收到货后,确认付款但是一直不评价。如果衣服有问题的话,应该会对我说的呀,但是我发货前检查得很清楚,质量没问题的。应该友善提醒一下买家吗?还是顺其自然呢?请有经验的前辈指点一下啊,万分感谢!

店小二回复:

买家收到货后没有评价是常有的事,系统会在十五天后自动给你好评的,默认好评一样有计分的喔!最好还是先联系买家协商一下,确实不行的话就先给对方一个“好评”,注意“一定是好评”,系统则会在15天以后自动默认给你“好评”;如果你给对方的是“中评”或“差评”则系统是不给你作出评价的。

如果你担心买家是不是对你的服务或是宝贝不满意的话,你可以主动找买家聊天的,问他收到宝贝了还满意吗?东西好用吗等,当作是一次售后回访,如果买家满意,你就可以随便跟他说给你好评,如果不满意你也知道哪里做得不够好,下次知道怎么改进,这样对你的店铺很有帮助喔~好的售后服务可大大提高顾客的回头率喔!

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