适用场景
1)买家申请退货部分退款
2)申请退货全额退款,在操作退货后修改为部分退款
以上2种场景,卖家在操作同意后退款后
原退款流程:
退款成功交易关闭,投诉入口开放,售后入口关闭
现退款流程:
退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时时间
确认收货期间买家无法申请退款,售后,和投诉
买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为:退款成功,交易成功
有申请售后的入口,同现有售后流程
常见疑问：
问:为什么我同意退款了交易现在还是等待买家确认收货的状态?
答:买家申请退货部分退款的情况下,交易流程现在有更改,需要等到买家确认收货或者超时确认收货后才会完结交易;
问:退款都成功了但是交易没有完成,他还能再次发起退款吗?
答:不能
问:如果是极速退款,或者我操作了一键退款也一样吗?
答:是的,场景通用
问:为什么退货退款成功了交易是成功的?买家还能发起售后吗?
答:当买家申请部分退货退款的情况下退款成功交易也会成功,可以发起售后,最大可退金额会扣除已经退款成功的金额
问:这样的交易成功了买家还能评价吗?
答:没有评价入口
所以各位亲们,如果是符合以上场景的,退款成功后不用疑惑交易状态为什么没有直接关闭哈~
同时祝各位淘宝愉快!
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本文来源： 淘宝修改部分订单退款流程之成功后交易状态
