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淘宝店铺商品经常莫名其妙的被下架

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-14 07:36:51  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:23

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最近淘宝有点莫名其妙的,我淘宝店里面的商品没有理由的被下架了,搞不懂为什么? 最近本店的商品在到时间下架后,却没下架到“到期下架的”“没卖出的”“部分卖出的”的页面里,而是下架到了“我下架的”页面里。很多热销的商品在到时间后没在这三个页面里,客人问起我才发现,不知道耽误掉了多少商机。

我做淘宝已经几年了,肯定自己没有失手把那么多的尤其是热销的商品手动下架,但是淘宝系统却一而再再而三的把我的商品下架到“我下架的”页面里,这个情况持续快1个月了。我打电话给淘宝客服,客服却一口肯定没这个问题,是我手动下架的。后来我截图发到淘宝客服邮箱里,他们承认确实是淘宝的问题,但是商品误下架到“我下架的”页面里的情况仍然存在。

我店里昨天还有48个宝贝的,今天电脑有问题,弄了老半天,下午才打开网页,打开“我的淘宝”一看,怎么只剩39个宝贝了呢?以为是下架了,打开“仓库里的宝贝”一看,也没有啊!我的宝贝既不是违规品,也没有卖完,怎么平白无故就不见了呢?不会要我重新发布吧?发布宝贝可是一件非常繁琐、非常辛苦的事啊!

有谁知道,我的宝贝到底上哪了呢?

楼主您好!您这样的问题请您尽快与客服联系吧
淘宝客服中心电话为:0571--86329883可咨询淘宝网交易相关问题(处理淘宝网退款、退货、投诉、差评、认证、店铺管理、商品发布、无法上架、下架、查封、信用评价等)

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