淘宝卖家新手发货教程,新手必看。一般来说淘宝的发货方式有三种。
一、平邮
由于现在快递的成本一直在下降,再加上平邮需要自己到邮局去寄非常耗费时间精力,所以现在大多数的卖家已经不发平邮了
二、快递
先说说邮局的快递
现在邮局提供的是3种快递:EMS、E邮宝、普通快递(简称普快,单子是浅红色的),前两个快递目前有跟淘宝合作,是淘宝的推荐物流,下面做3个快递的比较
EMS:上门取货-支持(可以淘宝下单或者打11185下单) 送货上门-支持 网上查单-支持 到达速度-快(国内1-4天不等) 价格-省外20每0.5kg起步 (续重视距离每0.5KG6-15块不等)
E邮宝:上门取货-支持(必须淘宝上下单) 送货上门-支持 网上查单-支持 到达速度-比EMS慢上几天 价格-省外15每1kg起步 (续重视距离每1KG 4-12块不等)
邮政普快:上门取货-不支持 送货上门-支持 网上查单-不支持 到达速度-慢(速度接近平邮) 价格-可参考http://www.website-export.com/cnps/(邮寄方式要选邮政快递的选项)
速度的对比是EMS<E邮宝<邮政普快<平邮
点评:EMS比较贵,而且省外起步是21块(含单子)每0.5KG超重了还要再加钱,所以建议卖家除非是很偏僻又急需的情况下才发。E邮宝目前只支持淘宝下单,由于起步是15快每1KG价格比较实惠广受卖家青睐,对于快递公司到不了的偏僻地方确实非常实用,推荐使用。邮政普快个人觉得没有必要用了,速度跟平邮差不多,就是多个了送货上门,价格速度都没有优势,不推荐。贵重的东西记得要保价,否则只能赔2倍邮费。
说完了邮局的快递再说说快递公司,也就是民营的快递
为什么上面我说了E邮宝在快递公司到不了的地方非常实用呢?因为对于邮局最有优势的E邮宝来说快递公司仍然有压倒性的优势,所以除非快递到不了,一般卖家都不会去发EMS和E邮宝的.
下面介绍些快递公司和邮局对比的优势:
1、上门取货随叫随到,而且比邮局下班晚了足足2、3个钟头
2、速度一般都和EMS差不多甚至比EMS快
3、一般是1KG起步而不是EMS的500G
4、快递对于检查比较松,一般不需要检查
5、寄的次数多就越能砍价,甚至会出现好几家快递公司为了争取你这个客户互相降价的情况
6、服务态度比邮局好,业务员和公司都能提供比较好的服务(大部分吧,特别是直营的快递公司),对于自己发送的件出了什么问题都能得到及时的通知,丢失的赔偿也相对比较容易些,这一点邮局总是比较被动,一般是有问题你要去找他而不是他找你,经常去邮局的人也有深刻体会,基本上80%去邮局的人没遇到过好脸色
7、单子、包装不用钱(不过建议卖家自己包装比较稳妥)
当然它有它的缺点就是知名度和信任度没有邮局高,网络没有邮局的广等等
比较知名的快递公司有申通、圆通、宅急送、韵达、中通、天天、顺丰等等(其中大部分现在都是淘宝的推荐物流)http://www.chakd.com/kuaidi.htm这个网站收集了几乎国内所有的上规模快递公司网站主页,有兴趣的朋友可以去了解一下,并且你可以通过每家的网站查到自己当地的网点的联系方式,方便卖家了解各家的价钱以便作出对比选择你合适的快递
申通可以算是最有名气的快递了,知道的人很多.支付宝上的报价我们这边的公司根本鸟都不鸟,一付我们就是这么贵不寄拉倒的态势,唉......不过他们网点比较多(民营快递来说网点应该是算最广的)、速度在快递中也算是快的了,知名度也最大,这一点还是要承认的,虽然对它的评价也是有好有不好。象申通圆通韵达等这样的公司底下的网点都是加盟的比较多,所以服务质量难免参差不齐,网上对这类快递公司的投诉也多如牛毛,呵呵,你也可以试试去打下他们的投诉热线,基本24小时占线......即使如此但是本人还是推荐使用快递公司,毕竟邮局快递的价钱贵了也不是能做到完美的,各位朋友可以网上搜索找到各种快递出现问题的案例,以便对你自己可能会遇到的问题做出应对的准备
直营快递,顾名思义就是底下的网点都是由总公司直接经营而非加盟合作的,作为直营快地的代表,顺丰快递可以说速度最快,一般国内大城市及省会都很多都能做到隔天到达,服务也好,安全度高,所以一直口碑不错,不过就是贵了点,一般做小买卖的网商都用不起的,不过寄贵重和急需的东西顺丰确实是不二选择,买手机的话基本卖家都是指定顺丰发送的,电话也比较容易记4008111111,其他的直营大公司有嘉里大通、宅急送、联邦(原大田)等,给人的感觉都很不错,起码业务员给人感觉不会跟申通圆通之类一样有点吊儿郎当,客服也是相当专业,直营跟加盟的那些公司的相比就有点象正规军和杂牌军了,呵呵
http://www.chakd.com这个网站只要输入了发出地和到达地就可以查到哪家快递可以到达及价钱多少
价钱是快递公司提供的对外价格,价格仅供参考,实际价格以当地公司报价为准,甚至可以砍价,一般都会便宜点的,淘宝上的推荐物流的价钱是申通和圆通比较有优势,宅急送的是超重和距离远的比较有优势。一般快递的价钱分三个等级。对外价(最贵)、然后是淘宝价(中等)、然后是大户价(超便宜),如果你的量多了完全可以发比淘宝上面报价低很多的价钱,如果你所在的地方经济不算太发达,一般一天有几个件那业务员就开心死了,你就尽情的砍价吧
发货后可以上这个网站,找到你发的那家http://www.chakd.com/index.html快递,填上单号就可以查到包裹的即时信息
三、货运物流
一般是比较重的东西才发货运,本人没这方面的经验,淘宝上卖的东西基本也没非常重的,所以货运方面基本没什么可以说的,值得一提的是货运的前提是双方所在地都有网点的,这就要求双方都要是物流比较发达的地方,一般每个城市都有专门的货运市场,大家可以去网上找找你们当地的市场然后再去打听有没有到对地点的货运公司,货运的速度不算很快,但是价格比较实惠,越重的东西越合算,比如一箱25KG/1立方米的衣服由上海发广东也就是2、30左右,贵的话也就40差不多,如果寄快递的话那就是天文数字了,还有物流的缺点就是不送上门,两边都是需要你自己去送和取,取货的时候最好当面清点数量,货运的小偷是出名的多,因为经手太多,浑水摸鱼的机会就大了
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本文来源: 淘宝卖家新手发货教程