春节作为淘宝人的唯一休息节日主要原因是淘宝快递放假时间集中安排,现在距离春节还没有二十天时间了,有的快递已经在慢慢的停掉部分快递站点了,今年很多快递说,去年网购的突然暴起,去年快递的从业人员,几乎没有过个安稳年。所以今年的很多快递停的都比较早,元月1日以后快递就开始停偏远的网点,元月10号之前快递差不多都停了,只剩下EMS。
很多掌柜应该还记得去年的快递都是在年底22左右停掉,把很多掌柜搞得手脚忙乱,还有剩下的几天时间做售后,时间根本来不及,到了春节的前后几天,申请退款的顾客特别多,造成去年很多掌柜把很多宝贝就等于白送给顾客。大家都知道淘宝的退款,在没有签收的状态下,掌柜没有拒绝退款申请,淘宝在2天内就自动退款给买家了,春节期间很多掌柜应该都不会在电脑旁边,所以春节期间的申请退款,变成钱退还给顾客,宝贝等了几天快递还是送给顾客。
所以今年的快递停的比较早,很多掌柜的店铺也比较早停止营业,每个掌柜都希望在一年里唯一的一个淘宝人节日-春节过的安稳、轻松、快乐。谁也不希望在过年的时候,顾客还打电话到家里来,咨询或责问掌柜,‘我是宝贝到哪里了’,如果碰到这种情况是不是一件很郁闷的事情?本人去年春节就经历过这种事情。所以说售后服务真的很重要,最好在春节前把每位顾客的宝贝送到家,轻轻松松过个安稳年。
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本文来源: 淘宝快递放假时间安排