淘宝退货谁付邮费?买卖双方都不愿意!如果是质量问题,应该是卖家承担的。具体要你跟卖家协商,不行就由淘宝客服仲裁吧。什么衣服要50多运费?
买家在我店里买了一件128元的衣服,加10元运费一共138元。收到货后,她跟我说衣服大了,要退货。此人购买商品时并未咨询过任何问题,我们衣服尺寸也有标的清清楚楚的,本来不想让她退的,但是本着顾客至上的原则,我同意她退货。但是买家在申请退款的时候,申请的是138元的退款,我告诉她衣服128元,另外十元是运费,这个是不能退的,因为货物已寄出,费用已经实际产生了,买家死活都不肯,说是自己太吃亏了,又挑我衣服的毛病,一会儿说大了,一会儿说短了,语言前后矛盾,我表明我的意思,我说退衣服可以,但是来回运费是要她自己承担的。
买家不同意,最后说会给差评的,你就等着看评价吧。我不说大家也知道是什么样的结果了,这种情况向拍拍投诉是否有用呢?而且我就不明白了,是不是为了让亲爱的买家试穿一下我的衣服,我就要倒贴运费的寄过去,要是这样的话,试遍我家所有衣服她也不亏一毛钱,真是精明到家了。
因为来回的运费都要我负责,还超重,加一起50多了,卖家非说淘宝就是这样的,退货就是买家负责的,不是的。如果是质量问题,运费由卖家承担。
她不给我退啊。我打了客服,客服也说如果因为衣服本身质量问题,是不应该我承担来回的运费的,那你就有淘宝仲裁。直接申请退款。
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