教你如何应对卖出了产品,却发现没有货了,避免买家退款降低卖家退款率。
我们经常遇到卖出宝贝后突然发现没货的困扰,这个时候怎样应对呢?
有人说直接退款不就好了,那您是大卖家,那点退款率您不在乎。
可是小卖家呢如果他这个月刚卖出一件宝贝,那他这个月的退款率就是100%,那他这个月还怎么卖?
下面我说一下我是怎样应对的!
童鞋们看好了
时间: 今天下午
地点:失色天空旗舰店 手链专区
怀着激动的心情点开那可爱的旺旺,哇!今天的第一笔订单终于出手啦!
我想了想我是分销就
经过一番砍价后,成交!
至此一切很好,可是买家付款后我的上家突然说这款没货!
我那个郁闷那!老大,我好不容易卖出一件您居然说没货,早点说也行啊!
怎么办呢!要是退款我损失可就大了,虽说不至于退款率100%,但也会影响搜索权重的。
童鞋们看我是怎么做的
不要直接说没货哦!
至此完美的解决了一笔退款的发生!
注意事项
1、服务态度一定要好
2、要有解决问题的决心
3、引导买家在店内另选一款
4、适当的为买家挑选一款相近的
5、至于换货后的操作我想不用我多说
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本文来源: 如何应对卖出宝贝后没货了,降低卖家退款率!!!