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货到付款客户恶意拒签,九成是快递公司之过!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-12 08:54:56  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

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货到付款也同淘宝推出同步就在使用,遇到恶意拒签的比例为10:1,近10% 基本是淘宝推荐的货到付款的快递公司都用过了,开始接到快递公司说件被无理拒签的电话,总是以为自己中彩票了,安慰自己一翻,不然确实太难过了,随着被退回来的件多了,经验和总结就出来,我敢确定10%的恶意拒签中的九成是快递公司之过!

很不幸今天又遇到件被退回来的一幕,但也很庆幸让我知道了一些恶心的内幕:

宅急送快递员(接下来简称:快):这份件是恶意拒签被退回,请签收一下。

我:这份件已经拖了很长时间才送过来,请帮我描述一下是为什么被拒签?

快:这份件第一次的时候打电话给收件人,因收件人在外面,没有送,后面是等收件人自己过来收的,拆开后看了说不要了,所以就被退回。

我:那麻烦开一份被拒签的证明并加盖公司公章的黑底白字文件给我

快:这是不可能的,我们公司不会给任何人开这样的证明,也不会盖公章的,找我也没用。

我:有点火了,那请问为什么在没有我们的同意情况下就私自随便被拆开包装及内包装(之前他们公司打电话过来的时候说的)

快:这个还算好了,我们货到付款的件被退回来的多着呢,有的电话打过去,说我不要啦,我只是试一下快递的服务流程是怎么样的,我送开的一栋搂就有这样的人,经验有他的件,一看是他的我送都不送,就直接把件退回......

接下来就不想多说了,就一个主题,请签收交退回的运费,我一看更火,直接把包裹给快递员,并叫他回去给我开一份恶意拒签并盖公章的证明给我,否则别来收什么费!

从上面的例子可以看出,货到付款受益最大的是中间的快递公司,恨不得所有货到付款的件被退回,好收个来回运费,如果不是,为什么对开恶意拒签并盖公章的证明这么难吗?既然对遇到被退件的快递不承担任何的责任,那送件员的服务会好到哪里去呢?都退吧!多多益善嘛,我用过顺丰货到付款被退回三份,前提都是一人承担一趟运费,是比较合理,原因也是因为没有我们的同意就让人拆包查看后不要的,不然中间快递是完全会钻货到付款的空子(淘宝有规定被拒签退回是卖家承担所有运费),这一规定要改改,不然对谁都不利!

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