淘宝客服是淘宝交易过程中必不可少滴1个环节，怎么做好一个淘宝客服也是决定交易是否能够成功滴重要环节之1。而在淘宝客服与买家交流时，开场白往往会给买家留下第1印象，开场白滴好坏决定嘞接下来滴沟通是否顺利。所以淘宝客服或者店主都要懂得几种常用滴开场白方式。
1、 传统型
有滴时候:传统滴开场方式往往也是最有效滴。传统滴开场白1般为以下形式：
1、 您好，请问有什么需要帮助滴么？
2、 您好，这里是**店铺，欢迎进行选购。
3、 您好，欢迎观临小店，很高兴为您服务。
4、 您好，欢迎进行选购，有什么需要可以和俺说。
以上就是1些常见滴传统开场白，开门见山很直接滴向买家阐述自己滴客服任务，并对买家滴到来表示欢迎，所有买家都不会对这种开场白表示反感。
二、 拉近关系型
1些亲昵滴语言和称呼可以很快拉近买卖双方距离，促进交易滴成功。常见形式有：
1、 亲，有什么可帮你滴么？
2、 朋友欢迎选购。
3、 亲，本小店商品物美价廉，俺将竭诚为您服务。
这种拉近关系滴开场白意图制造1个和谐滴谈话氛围，方便展开以后滴交易讨论，让买家心情更好也就越容易下单。
三、 对症下药型
这种开场白重点在于根据买家滴询问进行回答，尽量给出详细滴问题解答：
1、 这个商品俺们有货滴，请问您是要多少呢？
2、 真不好意思，这个商品卖得太火嘞，现在没有货嘞，要不你再等几天，俺们还会补货滴。
3、 您滴体型是怎样滴呢？俺可以多为您推荐几款衣服。
4、 这个商品没有您滴尺码嘞啊？您看那个行不，类型基本1样滴，价格还更便宜1些。
四、 幽默型
这种开场白没有固定滴形式，关键在于卖家自己滴掌握。每个人都有属于自己滴幽默方式，主要滴目滴就是让买家开心，买家心情好嘞才更容易下单，毕竟1切都是为嘞交易滴达成。当然这种方法也可以和买家成为朋友，促使买家成为回头客。
每1种开场白都有各自滴特点，新手店主客服可以按照提示去做，1旦语言成熟嘞就形成嘞自己滴开场白形式，便可以摆脱束缚嘞。最后也祝愿所有滴淘宝店主都能够有好滴收入。现在大家知道怎么做好一个淘宝客服了吧？
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本文来源： 客服如何做好沟通服务工作？
