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如何把顾客吸引住沟通技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-03-15 08:46:47  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

 

 怎么才能把客户吸引住呢?

  那就是给他一个留下来的理由!
  女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
  “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
  我们在销售中一般这么说:“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!
  第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
  第三种说法:唯一性。
  第四种说法:制造热销气氛。
  第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
  切记:把一种说法练习熟,脱口而出
  .
  其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!
  第三句话怎么说?
  很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专营店!小店正在做满就送的活动。”马上后面又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
  你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
  一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”
  这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
  所以第三句话直接拉过来介绍商品!
  这么说:“我来帮您介绍!”
  直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!
  别问顾客能不能介绍!
  他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
  编后语:
  一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。当然,最重要的,是要在开始这些之前,将顾客吸引住,这样你才有接下来后续推销的机会。

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