本文从深度挖掘老客户,做好客户二次营销,精准库存管理三个方面实例讲解如何打造爆店。
本文店铺存在下面三个方面的问题，我们结合数据分析，针对下面三个问题我们进行实例讲解。
其一、当前产品存在消费周期长的特点，导致回头客比例偏低，需要进行老客户的深度挖掘。
其二、在目前的产品结构上，很难做好会员营销，引入与当前客户群体相符的中端价位居家类商品，对客户进行二次营销挖掘。
其三、所在行业为小众行业，商品长尾词很少，关键词出价较高，导致直通车耗费很大。主打商品的投入却入不敷出，在选择推广的商品上有一定的问题。
深度挖掘老客户
通过对店铺的在售商品进行分析，目前主营家庭皮革护理类和家居鞋类辅助消费品，其销售总商品种类数为160多种，成交量和成交金额主要集中在前20种商品，占全部商品的12%，主要是几个品种的皮革修补胶，鞋拔，鞋撑，鞋用除臭，鞋油，鞋垫，皮革护理油等商品。其销售数量占总销售量比例约60%，销售金额占比约为74%。
商品拍下件数
当前产品存在消费周期长的特点，所以导致回头客比例偏低。
购买频次和回头率
当前店铺的产品单价较低，所以买家的客单价也偏低，平均在50元左右。
成交客单价
采用方法：
在现有产品结构基础上，通过会员关系管理进行二次营销，的确不能为店铺带来多大的二次增值，不适合开展会员营销，否则无法达到进行会员营销的主要目的——减少新客户引入成本，对老用户进行深度挖掘，挖掘出更大的价值。
做好客户二次营销
通过对当前消费客户的性别和年龄分析，当前客户的性别构成男女基本持平；年龄范围在20-50岁内广泛分布。因此推断客户群体为“居家型消费客户”。
买家性别构成
年龄分布
采用方法：
利用当前消费客户的属性、特征和消费倾向，引入与当前客户群体相符的中端价位居家类商品，对客户进行二次营销挖掘。
为避免不同档次、不同类目的产品在同一个店铺内出现资源争夺，或店铺客户定位不准的现象，新开一个商城店铺独立经营高端产品，由于产品的消费特性相近，可以将老客户通过会员营销引流到新店，完成客户二次挖掘。
精准库存管理
店铺商品库存管理不准确。因些要求对商品库存的准确管理，一方面杜绝超卖导致的买家投诉，另一方面要避免大量压货产生的资金压力和风险。
将网店库存数据进行统一管理，打通运营的进销存的各个环节，保证库存数据的准确性。
TIPS:库存管理不当最容易出现的问题：
1.库存不足，商品超卖，导致卖家投诉；
2.库存不足，导致有单不能接，直接影响销售业绩；
3.库存不足，需要经常补货，会导致仓库运作效率低下；
4.库存压货过多，导致库资金压力增加；
5.库存压货过多，容易出现商品积压，如果不能及时处理，又会导致经营损失；
6.库存压货过多，导致仓库单位面积回报率低，企业运营成本增加。
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