说到了团队，如果是电商企业，各个部门都是独立的，分工明确，但是有时紧密联系的，那么大促之前，具体要做些什么下面将会拿我们公司来举例子
首先，我们公司的是由以下十个部门组成的：
1.总经办 2.人事部 3.财务部 4.采购部 5.仓储部
6.推广部 7.数据部 8.策划部 9.客服部10.售后部
我们的双十一是在10月中旬就开始正式筹划我们的双十一了，下面就是我们公司双十一的准备工作：
第一项：筹备工作
有人可能会说，双十一当天之前的所有准备工作都是筹备工作，也是很多电商都会这样想，但是在我们公司，筹备工作，也就是各大部门的碰头会议，那么我们的公司的每一次大促就是从会议开始的，好了，下面废话就不说了， 我直接来介绍了
第一：10月中旬，拿出一天时间，各大部门部长开会，针对双十一提出相关建议和意见
第二：根据会议讨论出的结果各大部门开始自己所负责的领域，并且做好部门与部门之间的衔接工作，并且会议左后要求，必须在11月5日之前开始做演练
好了下面说一下我们公司各大部门的工作职责：
1.总经办：总经办必须提供一切的资源，例如资金等
2.人事部：因为双十一期间，我们的订单会突然的翻倍，去年的双十一就是翻了接近4呗，以至于人手明显不足，流失了很多方面的订单，因此，这次我们人事部主要就是在3号之前完成兼职人员的招聘工作，必须保证当天的客服人员和打包人员充足，在这里也提醒各位电商或者是第一年参加双十一的电商，不要说以为第一年参加就不知道底什么的，不要去省这么点钱，要不然你会为了省这点钱而损失更大，
人事部需要衔接部门：总经办 客服部 仓储部
3.财务部：因为需要设计到资金方面的，例如退货，客户排错，从拍等等，财务部必须在第一时间内处理完毕，不要让客户久等，更加不要有说，双十一量大不在乎这一两个订单，你要这样想，如果你服务好这以为客户，那么你就有可能得到的更多，还有财务部，要第一时间审批采购部门需要的物资，全部储备充足
财务部需要衔接部门：总经办 客服部 售后部 仓储部
4.采购部：做好一切包装材料，产品，确保双十一不出现断货情况，因为如果万一你断货，你就不知道你这次双十一真正的需求量是多少，也就没办法在下一次做好准备
并且要和仓储部做好协调工作，及时主动联系仓储缺什么，货少什么！等等
采购部需要衔接部门：财务部 总经办 仓储部
5.仓储部：从新盘点好商品的实际数量，以及包装耗材等，确保ERP系统中的库存准确，误差最小，做好采购部和客服部以及售后的密切联系，做好产品的包装，以及产品包装内的所有配件，
仓储部需要衔接部门：总经办 采购部 售后部 客服部 策划部
6.推广部：针对性的做好推广方面的工作，加大推广的力度，以及做好直通车和钻石展位的投放，
推广部需要衔接部门：总经办 策划部 数据部
7.数据部：要从11月1日起记录好相关数据，涉及到的店铺所有数据均要记录，并且进行相关分析，并且实时反馈给策划部和推广部 便于这两部门的做好相应的调整工作【ps：有人说不知道怎么分析数据，但是我想说，只要做了双十一了，那么你还不会分析数据，那赶脚就是有点失败了，建议你先做好功课在参加双十一，那样子会更好】
数据部需要的衔接部门：总经办 推广部 策划部
8.策划部：做好双十一主页面的设计及调整工作，实时的根据仓储情况，更新产品的状态，完善所有的店铺产品详情页面，做好全店双十一活动气氛，8号 之前根据后台数据反馈情况以及推广和数据部的反馈，做好相应的调整，不要说做好上传就没事了，需要不断的根据数据反馈情况做好相关的调整
策划部需要的链接部门：总经办 推广部 数据部 仓储部
9.客服部：首先客服主管做好客服的培训工作，做好所有双十一的快捷接待短语，做好统一培训工作确定好所有产品的相关问题的统一答案标准，做好和售后，仓储部门的衔接工作，实时记录反馈客户的问题
客服部需要的衔接部门： 总经办 售后部 仓储部
10售后服务部：售后部，在我们公司是特别重要的一个部门，可以说是重中之重，因为关系到客户维护方面的工作，售后服务部，双十一之前要根据之前的客户资料进行分类，针对性的做促销短语，并联合数据部做好客户的点击反馈资料！对重点客户必须进行电话回访
售后部需要的衔接部门：总经办 客服部 数据部
以上就是我们的双十一期间做各大部门的工作职责，希望能够帮助到大家，这次文章不是很好，双十一之后继续给大家带来更多干货
下面是各大部门的一个职责衔接表
最后祝大家双十一大卖
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本文来源： 发力双十一之电商团队协作篇
