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补货库存管理:精确数据来支撑

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-08 07:31:16  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

  对于许多卖家而言,进货和库存的环节非常重要,关系着店铺的生死存亡,一个闪失,如果店铺压了很多货卖不出去,也许就很难再活起来了。


  根据2012年年度淘宝网的调研发现,卖家对于进货和库存有一些自己的策略,也有计划、针对性地选款、进货和补货。但对于库存积压问题,进货量的掌控和预估问题,依然有不小的困扰,需要帮助。


  在进货过程中,卖家在选货/选商品、商品定位、商品定价以及销售预估(补货&库存管理)等时间节点最需要数据上的指导和支撑。


  选货


  为了挑选出“好卖、适合店铺”的宝贝,卖家通常会从以下几方面的数据做参考:宝贝在店铺中过往销售情况、热门度(如关键词和价格带)、竞品情况、行业和客户信息等关键性数据。


  过往销售情况:通常情况下,卖家们会整理一个数据报表,记录下来去年同时期本店内什么宝贝卖得最好、转化率最高,以便给来年做数据上的参考依据。


  热门度(如关键词和价格带):比如,卖家会在数据魔方里查看热门关键词和类目的数据,在搜索页面中看什么价格带的宝贝卖得最好。


  竞品情况:直接去对手店铺里看相关竞品的上新、价格带、销量等数据。其中,详情页中的“成交记录图”数据对卖家的帮助比较大。


  行业:通过筛选并查看数据魔方里排名靠前的行业, 看看行业下店铺数量的饱和度。


  客户信息:从客服的日常接待中的买家反馈以及数据统计,了解买家的喜好,判断什么宝贝最有可能成为爆款。


  商品定位


  卖家在进行商品定位的时候,主要包括定位商品本身(常规、活动、引流、主打、畅销款)以及选择哪些商品做连带(搭配套餐/关联营销)。商品定位的过程是一个动态、不断调整的过程。卖家在定位时,主要参考的数据有:预热、店铺过往销售、当前销售、页面点击、行业和测试数据等维度。


  预热:针对商品进行预告,看宝贝的浏览量和收藏量数据。


  销售现状:将宝贝销售2~3个月进行测试,如果转化率、销售差就淘汰,如果数据各方面表现良好就考虑打造成畅销款。


  页面点击:看页面点击的热力图以及买家的访问路径。


  行业:在情报通里看行业的数据,从好卖的产品库中选出一个活动款。


  测试:在进行搭配套餐推荐时,测试几种不同搭配的效果,看哪种搭配的转化率最高。


  商品定价


  为了达到销售利润的最大化,卖家在制定商品价格时,会考虑商品/店铺本身利润成本情况,也会根据客户、竞品的数据进行制定。根据前一整年的利润情况、销售情况、今年的利润目标等数据维度去设置一个产品的价格区间,每年也会根据原材料、同行商家的价格制定等数据综合去考量。 通常情况下,主要从价格带、成本&利润,竞品等三方面去制定。其中,卖家会手动把行业子类目的价格带进行统计,观察各个价格带的客户数据,了解下用户喜欢什么价格带的产品。


  通过统计当天用户在某个价格带的客户数据,可以为商家在开展活动时制定出合理的价格带,以及通过制作数据报表,来判断出什么价位的商品定价更合理,且最终能够实现利润的最大化。


  销售预估


  根据淘宝网发起的近万份问卷调查数据发现,目前有超过6成卖家有进行销售预估,已有接近4成的卖家已经在做。


  相比下,集市卖家做销售预估的意识并不强烈,存在较大的提升空间。随着星级增加,集市卖家在做销售预估的比例呈现出增长的趋势,冠级卖家在做系统分析、预估的比例明显更高,天猫卖家重视销售预估的程度尤甚。


  为了更有效地判断进货/补货的时间和数量,卖家在做销售预估时会策划自身店铺的活动,并积极参与淘宝平台上组织的活动,并重点参考行业数据和宝贝销售数据,同时也会将季节性、活动期和生产周期等作为预估的重要影响因素。


  行业数据:在进行销售预估的过程中,卖家主要参考的行业数据如下:同类/同款宝贝的销售量;同类/同款宝贝的浏览量;同类/同款宝贝的转化率、收藏量及评价数据等。


  从星级细分来看,天猫卖家在做销售预估的行业参考数据时,更看重同类同款宝贝的转化率、历史销售趋势;冠级卖家也更重视同类/同款宝贝的历史销售趋势。 从日发单细分来看,日发100单以上的卖家,在做销售预估参考行业数据时,更看重同类/同款宝贝的历史销售趋势,这一点上与冠级、天猫卖家类似。


  宝贝相关数据


  卖家在进行销售预估的过程中,对“相同属性商品的销量成交量”会调出基本数据,按相同属性的商品销量来下单,某关键词对应某个属性的成交及客单价等。


  一般情况下,卖家会根据店铺经验&当前库存量&日常销售量等因素来综合考虑,来预估下个月的销售情况,与目前库存作对比来下单。比如会按前7天的销量来估算大概什么时候会断货,综合考虑厂商的生产力来定。


  根据星级细分发现,星钻级卖家在做销售预估时,更看重宝贝基础数据(销售量、浏览量);天猫卖家则更看重单款宝贝的转化率、历史销售数据、生产周期等方面的数据信息。


  日发单细分可见,日发单量超过50单的卖家在预估销量时,更关注单个宝贝的转化率、生产周期,与天猫卖家有一定的相似性。


  卖家在进货&库存环节的数据难点


  目前,卖家在进货和库存环节中,普遍存在缺乏对掌握客户数据的重视,没有意识到数据对店铺运营的重要程度,因为只有更好地了解客户数据,才能更好帮助店家进行客户群定位、定向为用户设计产品、客户关系管理、优化产品、关联推荐等。


  除此之外,卖家对于平台上的行业数据有着比较大的需求,目前平台上的行业数据还不够细化和直观,需要卖家投入很多人力来获取,因此,卖家希望通过掌握到更多的行业数据,便于了解整体行业现状、店铺在行业中的位置以及竞品对比。

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