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提高动态评分、解决中差评,淘宝卖家有绝招

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-04-10 07:27:54  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

  店铺的动态评分以及中差评记录能够直接影响淘宝的搜索排名,特别是对于小型店铺的淘宝卖家来说,一个一分的动态评分就很有可能令店铺的印象彻底溃败。

  淘宝店铺的动态评分有三个标准,一是商品与描述相符,二是商家的服务态度,三是商家的发货速度。淘宝会根据这些评分与同行业的平均水平做比较,然后得出一个参数值,比平均水平高多少或是低多少。之后淘宝会根据这个参数给予店铺和宝贝分配权重。这些对于一些大卖家来说,可能影响不是太大,但对于小卖家而言,确是至关重要的。每一个动态评分都有可能影响宝贝的权重,最终影响它的排名。没有排名买家自然就不会看到宝贝,看不到就不会有销量。
  那么如何提高店铺的动态评分呢?当然是尽可能多的获得5分小红花,同时可以通过淘宝小号来刷动态分,但要注意使用高质量的安全小号。一个小号一周之内不能购买超过20笔交易,否则很容易被列入黑名单。如果要选择快速批量刷,那么店铺的等级必须在4钻以上,并且保证店铺每天都有真实的流量和交易量,如果店铺都已经很久没有真实的流量和交易量了,突然间刷个几百笔,那么淘宝马上就能检测出来店铺存在炒信的行为。
  如果遇到了中差评,那么卖家应当如何处理呢?一些淘宝刷钻卖家给出了不错的建议:
  一、提高警惕避免随意中差评
  为了避免恶意的中差评分,卖家可以在买家咨询购买的时候,可以点击“最近联系人-点右键-查看网站-查看档案”查看买家的信誉评价-“给他人的评价”,如果中差评记录颇多,那么此人有可能是差评师或者比较挑剔的买家,此单生意可以不做。另外可以设置一些奖励活动来鼓励买家做出5分评分,如凭带字5分好评截图可以返高额现金或赠送小礼物等。
  二、以诚相待
  如果真的遇到了中差评,首先不要慌张,理清思路。找到买家的信息,先以短信的形式向买家说明情况,并可以附带一些优惠信息,比如包邮、送小礼物、打折优惠等,以表示自己态度的诚恳。通过沟通很多买家也会理解的.
  

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