运动鞋市场一直淘宝平台最为活跃的市场之一,但在活跃市场的背后,特别是国际品牌,耐克,阿迪达斯,匡威,New Balance四个品牌我们也发现了很多的问题,比如:
1) 近年来一些扰乱运动鞋市场次序的商家,通过各种手段,诸如好评返现、诱导提前确认收货,或通过非淘宝平台交易选择货到付款等,炒销量,欺诈消费者的现象有愈演愈烈的趋势;
2) 在迫于恶意商家使用铤而走险的方式,销售假货,获取高额利润且压缩正常商家的市场空间的压力下,一些原本正常销售的商家,也开始尝试销售假货的方式来获取高额非法利润;
3) 四个国际品牌在运动鞋额类目中销售比重很高,使得部分铤而走险的商家,制造假货,导致投诉不断,被处罚后重新开店门槛也很低,很轻松。
就这些问题,淘宝网与消费者及商家做了多轮的沟通,多数的消费者表示期望淘宝网能够更多的帮助他们筛选出诚信、优质的商家,以保障自己的每一笔交易能够顺利进行。而更多的商家除了表达自己正常的经营空间被假货的恶意的商家压缩之外,也提出了诸如“适当提高进入行业门槛、加大查处力度,提升保证金金额”等相关规则制度方面的需求。
所以为净化运动鞋的阿迪达斯,耐克,匡威,市场,提高假货卖家的欺诈成本,维护愿意为诚信经营付出更多努力的商家的合理商业权益的同时,增强消费者在淘宝网购买国际品牌运动鞋的的信心及售后权益,淘宝网拟定于在2014年5月(具体时间待定),提高运动鞋发布耐克,阿迪达斯,匡威,New Balance 商品类目保证金金额,由全类目统一冻结保证金金额1,000元标准提高至10,000元。
保证金依然仅仅冻结在卖家支付宝账户,卖家经营发生变动(如经营类目转移,歇业等)可以随时申请要求解冻,解冻标准照旧,请参照:消费者保障服务的保证金如何解冻。
淘宝网始终本着将经营管理选择权更多的还给卖家,保障消费者权益的服务承诺权也在逐步对卖家开放(如2012年底上线的“自主设定发货时间” ,以及近期上线的“交易约定服务”),现在相应的卖家保证金承诺权我们也将还给卖家。卖家可以根据自己的经营实力、店铺的消费者需求,为店铺承诺超出淘宝限定的保证金金额。如:四个国际品牌保证金淘宝限定是10,000元,卖家可以自主承诺为15,000元,20,000元,甚至更多。
FAQ:
1. 问:为什么是四个品牌调整到10,000元?其他品牌是1000元
答:四个品牌调整到10,000元的原因如下:
A.四个国际品牌销售额达到运动鞋类目的70%,假货投诉介入率占所有品牌的78%,四个品牌的介入纠纷金额空缺保证金额约200 W/年
2. 问:为什么只有运动鞋类目品牌要这样调整?
答:运动鞋类目调整的原因有以下3点:
A.运动鞋是全网保证金赔付占比最高的类目,也就是保证金赔付发生较多的类目;
B.运动鞋是淘宝假货比较突出的类目,后期其他假货突出类目的高危品牌不排除也增加保证金额;
C.淘宝网一直在打击假货行为,为提高假货欺诈团伙多账户经营的成本,因此提高四个品牌的保证金标准
3. 问:缴纳保证金后如果卖家售假如何制约?
答:2种:
A.缴纳保证金后,卖家被抽检到假货,扣分,且抽检检测费用会从保证金中扣除,重新上架商品需要补足保证金;
客服介入有假货投诉的,淘宝将优先对这些卖家进行抽检。
B.对四个国际品牌有扣分行为的,重新开店的将对其重新进行店铺认证,被封店后可能对其店铺的保证金额长期冻结。保证金可能无法取出。
4. 问:运动鞋类目四个国际品牌保证金调整具体什么时候执行:会先怎么做?具体怎么做?
答:初步拟定于5月进行,会先要求卖家编辑或发布商品时补足10,000元保证金;
将对未如期冻结(缴纳)10,000元保证金的卖家所有手机商品做下架处理,卖家后续补足10,000元保证金后,可以重新上架商品。
5. 问:不缴纳保证金的能否发布商品?
答:不能
对于不缴纳保证金的,发布其他类目下的商品,我们采取对品牌锁死状态,也就是说无法在其他类目下发布四个品牌词。
6.问:后续还有什么措施?
答:后续措施会再有,会在保险启动之前更新公布。
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本文来源: 运动鞋国际品牌保证金为1万