淘宝是我第二个家，可以说，没有淘宝就没有我现在的一切。
作为一个爱家的人来说，多么希望大家都来呵护这个淘宝人的家啊！
可是，林子大了什么鸟都有，曾几何时商家不良的竞争手段使我卷进了价格战的漩涡......
起初自己只是也想学习如何促销，看到别人搞促销，卖摄影灯套装买7个灯泡送一个，我们也送。不久就有顾客反馈说别人买6个送2个，你买7个才送一个。
看着别人就这样上去了，自己被挤下来了，心里那个急啊。。。。
我们只好也改成买6送2了。
不几天顾客反馈说，人家买6送3，你们怎么才送2呀？
我们一看，竞争对手太厉害了，时时盯着我们的一举一动，我们的流量下来了、销量也下来了，我们又被人家打下来了。怎么办？
我们也豁出去了，“两军相逢勇者胜”。
你敢送3，我也送，大不了一文不赚，大不了鱼死网破。
“鹬蚌相争，渔翁得利”。
两败俱伤后，顾客捡到了商家的战利品说：你看都降到这个份上了，他们都能赚。不赚？谁会卖，谁做亏本生意？
你说你亏了？鬼才信！
商家搞促销无可非议，跟风拼价格两败俱伤。
价格比拼使我很受伤、很受伤！
我想，受伤的绝不止我一个。
常言道：商场如战场。
只有亲临其境才能嗅出其中弥漫的硝烟味。
商家之间有史以来都是竞争对手，大家都拭目以待，价格战从来没有停止过，甚至不惜成本也要把你打下去，到最后遍体鳞伤。
一个产品从做图片到做推广，多不容易啊，一个低价打压整个心血东流水，心力憔悴，精神疲惫，大脑一片空白。
痛定思痛，回过头来看看自己，体无完肤，降降---降，像是有人牵着自己走，走向那黑洞洞的亏损边缘。
看看遍体鳞伤的自己，再看看自己的品牌，自己的品质，那么好的东西为什么一定要跟着别人的思路走？要降到人家一个价呢？为什么不从产品品质上来体现价值呢，为什么不从服务上提升商城店铺的档次呢。
在这样下去还能走多远？
我必须振作起来，改变思路，从无良的价格比拼中摆脱出来，开始我淘宝人生的新起点。
于是， 我们召集贤内助重新规划我们的发展思路，找出自己存在的问题，重新装修了店面，优化了宝贝描述，请来了专业摄影师驻店帮助顾客解决拍摄问题。把我们产品品质做各方面推广，并从服务方面进行优化。
我们在顾客的每一笔评价后面我们都做一个回评：
第一表示谢谢亲的支持；第二，有一些问题及时找到顾客旺旺中帮助解决。
这样一来我们销量上去了，流量上去了。我们近期一直在行业前列：
不需要去跟风拼价了。我们做的就是品牌，顾客买的就是品质，不仅仅是商品品质，还有服务品质。
为什么酒店分星级呢？上了星级顾客就乐意多掏钱买一个优质服务，享受贵宾待遇。我们为什么不把自己的店铺打造成一个星级店铺，让顾客享受星级服务呢，就是同一种产品，得到的服务不同肯定价格也不同的。
那么很多顾客就喜欢享受星级待遇，愿意多花那么一点点钱买同样的东西，因为买的开心，用的舒心。无可非议！
所以，在目前天猫有关价格体系还不够完善的情况下，我们只有靠自身的力量来维护这个市场的正常秩序，我们目前要做的不是跟风降价，跟风打折，而是如何去做好自己的品牌，使自己的产品品质得到最好的保障，稳打稳杂，不论售前售中和售后都要做得顾客满意。在市场不是比拼价格，而是比拼服务、品质、诚信。
只要我们抵制无良的价格比拼，在产品的质量，服务的质量上搞竞争，就可以形成一个良性循环，就不怕劣质的价格打压，做出天猫的品质。
我认为商家之间的比拼不应该打价格战，而应该从以下几个方面去把握，如果大家都能做到守信，天猫秩序一定会是一个良性的循环，那将是我们天猫人的福音。
第一、不同的厂家比品牌，你的品牌顾客认可了，就不怕其他低价劣质打压。
第二、相同的品牌比配件，好马配好鞍，你的配件比人家好，价格固然就要高。
第三、相同的配件比专业，一样的东西你如何运用你所掌握的专业去和顾客沟通，让顾客感觉到在你这里不仅仅买到了好的产品，还学到了很多产品知识，而且以后还可以不断向你请教，他会愿意多花钱的。
第四、相同的专业比服务，让顾客感觉到你是一个高素质的客服，让他感觉到你的真诚，你的重视，在最短的时间内回答顾客提出的问题，热情周到，急顾客所急，熟练的给顾客发链接，发截图，用你最真诚的接待打动顾客，让顾客感觉到他进到了一个高档次的商城，得到了贵宾一样的接待，他多花钱“值”！
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本文来源： 淘宝网店中商场如战场 该怎样去比拼?
